- Ein Investor hat den Ablauf abgeschlossen, aber es ist keine Überweisungsmethode erfasst — ist etwas kaputt?
- Nein. Im Bestätigungsformular für die Banküberweisung sind sowohl die Auswahl ACH / Wire als auch die Nummer des Absenderkontos optional, und es wird keine Methode für den Investor vorausgewählt. Schließt er ohne Auswahl ab, wird keine Methode erfasst — das Feld ist leer, weil er keine Angabe gemacht hat, und nicht, weil die Überweisung fehlgeschlagen ist oder auf ACH zurückgefallen wäre. Gleichen Sie die Zahlung mit den Eingängen auf Ihrem Empfängerkonto ab und fragen Sie den Investor direkt, wenn Sie die Zahlungsart kennen müssen.
- Wie bringe ich Investoren dazu, mir mitzuteilen, wie sie das Geld gesendet haben?
- Fragen Sie in Ihrer Ansprache danach. Da die Methode und die Nummer des Absenderkontos optional sind, macht ein Investor diese Angaben nur, wenn er den Nutzen erkennt. Ein kurzer Satz in Ihrer Zahlungsaufforderung, der erklärt, dass es Ihnen die Zuordnung der Überweisung erleichtert, genügt meist. Alles, was er angibt, kommt zusammen mit seiner Bestätigung bei Ihnen an.
- Wie sende ich einen Investor direkt zur Zahlung?
- Versenden Sie eine Zahlungsaufforderung über den Bereich Next Steps im Opportunity-Drawer. Covercy One schlägt den Zahlungsschritt automatisch vor, sobald die Opportunity unterzeichnet ist und einen zugesagten Betrag hat. Die Opportunity benötigt sowohl eine investierende Einheit als auch einen zugesagten Betrag, bevor ein Zahlungslink ausgestellt werden kann.
- Kann ein Investor seine Einheit oder seinen Betrag nach der Unterzeichnung ändern?
- Nein. Sobald die Vereinbarung unterzeichnet ist, sind der Investitionsbetrag und die Einheit gesperrt, und der Investor kann nicht zu den vorherigen Schritten zurückkehren, um sie zu ändern; auch der Zahlungsschritt bietet keinen Weg zurück in den Assistenten. So bleibt die unterzeichnete Vereinbarung mit der erfassten Kapitalzusage konsistent. Ist nach der Unterzeichnung eine Änderung erforderlich, müssen Sie sie vornehmen — wenden Sie sich an das Covercy One Support-Team, wenn Sie Hilfe benötigen.
- Entsteht ein zweiter Antrag, wenn ein Investor zurückgeht, um den Deal zu lesen?
- Nein. Die Bedienelemente zum Zurückgehen führen den Investor zu Ihrer Opportunity-Seite mit einem Hinweis, dass sein Antrag läuft, und einem Bedienelement Continue, das denselben Antrag bei dem Schritt fortsetzt, bei dem er ihn verlassen hat. Es werden keine neue Einladung, kein neuer Antrag und keine neue Opportunity angelegt, sodass Ihre Pipeline einen Eintrag pro Investor zeigt.
- Warum kann mein Investor nicht von einem verknüpften Bankkonto zahlen?
- Die direkte Zahlung von einem verknüpften Bankkonto wird nur bei Holdings in US-Dollar angeboten — bei einem Holding in einer anderen Währung erscheint ausschließlich die Banküberweisung. Die Option kann außerdem bei einer besonders großen Zahlung entfallen; in diesem Fall erklärt die Seite des Investors den Grund, und er kann weiterhin per Banküberweisung finanzieren.
- Ein Investor wartet auf einem Wartebildschirm — was bedeutet das?
- Er hat einen Schritt erreicht, der Ihre Genehmigung erfordert, etwa eine Sperre für Angaben zur Einheit oder für die Unterzeichnung, oder für das Holding ist kein Empfängerbankkonto für den Zahlungsschritt hinterlegt. Sie erhalten eine E-Mail, die den Investor, das Holding und den blockierten Schritt nennt. Sobald Sie ihn genehmigen — oder das fehlende Bankkonto ergänzen — erhält er einen Link, der den Assistenten beim freigeschalteten Schritt erneut öffnet. Informationen dazu, wie Sie Akkreditierungssperren prüfen, finden Sie unter Akkreditierung von Investoren verlangen.
- Welche Einheitentypen kann ein Investor wählen?
- Ein Investor kann als Einzelperson oder über eine Einheit investieren. Wenn er eine neue Einheit erstellt, stehen die Typen LLC, LLP, LP, LTD, Trust, Corporation und Other zur Verfügung. Der Steuer-ID-Typ ist standardmäßig SSN für eine Einzelperson und EIN für jeden Einheitentyp, und der Investor kann ihn vor dem Fortfahren ändern. Die Einheit, die er auswählt oder erstellt, wird zur investierenden Einheit der Opportunity.
- Was passiert, wenn ein Investor den Assistenten mittendrin schließt?
- Sein Fortschritt wird gespeichert. Das erneute Öffnen des Einladungslinks führt ihn zu seinem aktuellen Schritt zurück, sodass er dort weitermacht, wo er aufgehört hat, anstatt von vorne zu beginnen. Ein Investor, der den Ablauf bereits abgeschlossen hat, sieht anstelle des Assistenten eine Abschlussmeldung.