- Инвестор завершил процесс, но способ перевода не записан — это ошибка?
- Нет. На панели подтверждения банковского перевода и выбор ACH / Wire, и номер счёта отправителя необязательны, и ни один из способов не выбирается за инвестора заранее. Если он завершает процесс, не выбрав способ, способ не записывается: поле пустое потому, что инвестор его не указал, а не потому, что перевод не прошёл или был по умолчанию отнесён к ACH. Сверяйте платёж с тем, что поступает на Ваш принимающий счёт, и, если Вам нужно знать способ перевода, спросите инвестора напрямую.
- Как добиться, чтобы инвесторы сообщали, каким способом они отправили средства?
- Попросите об этом в своём сообщении. Поскольку способ и номер счёта отправителя необязательны, инвестор укажет их, только если поймёт, зачем это нужно. Обычно достаточно короткой фразы в запросе на оплату о том, что это помогает Вам сопоставить перевод. Всё, что инвестор всё же укажет, придёт вместе с его подтверждением.
- Как отправить инвестора сразу к оплате?
- Отправьте запрос на оплату с панели Next Steps в карточке инвестиционной возможности. Covercy One предлагает шаг оплаты автоматически, как только возможность подписана и в ней указана зафиксированная сумма. Чтобы можно было отправить ссылку на оплату, в возможности должны быть указаны и инвестирующее юридическое лицо, и зафиксированная сумма.
- Может ли инвестор изменить юридическое лицо или сумму после подписания?
- Нет. После подписания соглашения сумма инвестиции и юридическое лицо блокируются: инвестор не может вернуться к предыдущим шагам, чтобы изменить их, а шаг оплаты не даёт возможности вернуться в мастер. Это сохраняет согласованность подписанного соглашения с зафиксированным обязательством. Если изменение требуется уже после подписания, его должны выполнить Вы — при необходимости обратитесь в службу поддержки Covercy One.
- Если инвестор возвращается, чтобы перечитать условия сделки, создаётся ли вторая заявка?
- Нет. Элементы возврата приводят инвестора на страницу Вашей инвестиционной возможности с уведомлением о том, что его заявка уже в работе, и элементом Continue, который возобновляет ту же заявку с того шага, где он остановился. Ни новое приглашение, ни новая заявка, ни новая инвестиционная возможность не создаются, поэтому в Вашей воронке остаётся одна запись на инвестора.
- Почему мой инвестор не может оплатить с привязанного банковского счёта?
- Оплата напрямую с привязанного банковского счёта предлагается только для активов в долларах США — для актива в другой валюте доступен только банковский перевод. Этот вариант также может быть недоступен для особенно крупного платежа; в таком случае на странице инвестора объясняется причина, и он по-прежнему может внести средства банковским переводом.
- Инвестор ожидает на экране ожидания — что это значит?
- Он дошёл до шага, который требует Вашего одобрения, — например, барьера на данные юридического лица или на подписание, — либо у актива не указан принимающий банковский счёт для шага оплаты. Вы получаете письмо с указанием инвестора, актива и заблокированного шага. Как только Вы одобрите инвестора — или добавите недостающий банковский счёт, — он получит ссылку, которая снова откроет мастер на разблокированном шаге. О том, как проверять барьеры аккредитации, см. Require investor accreditation.
- Какие типы юридического лица может выбрать инвестор?
- Инвестор может инвестировать как физическое лицо или через юридическое лицо. При создании нового юридического лица доступны типы LLC, LLP, LP, LTD, Trust, Corporation и Other. Тип налогового идентификатора по умолчанию — SSN для физического лица и EIN для любого типа юридического лица, и инвестор может изменить его, прежде чем продолжить. Выбранное или созданное им юридическое лицо становится инвестирующим юридическим лицом в инвестиционной возможности.
- Что произойдёт, если инвестор закроет мастер на полпути?
- Его прогресс сохраняется. Повторное открытие ссылки-приглашения возвращает его к текущему шагу, поэтому он продолжает с того места, где остановился, а не начинает заново. Инвестор, который уже завершил процесс, видит уведомление о завершении вместо мастера.