إرشاد المستثمرين خلال مسار الاستثمار

بنهاية هذا الدليل ستفهم مسار الاستثمار الموجَّه الذي يكمله مستثمروك بعد دعوتهم إلى فرصة استثمارية — الخطوات التي يمرون بها، وكيف يمكنك إرسالهم مباشرةً إلى الخطوة التي تريدها، وكيف تمنعهم من تغيير المبلغ الذي اتفقتم عليه، وما الذي يرونه عندما يوقّع أشخاص آخرون على الاتفاقية أيضًا، وكيف يوقفون العملية مؤقتًا ويستأنفونها، وكيف تتابع تقدّمهم من درج الفرصة الاستثمارية، وما المعلومات التي تصلك عند تمويلهم.

Note

إرشاد المستثمرين خلال المسار مهمة من مهام GP. تحتاج إلى صلاحية الوصول إلى حملة جمع الأموال في مساحة عمل Covercy One الخاصة بك، وإلى فرصة استثمارية تضم مستثمرًا واحدًا على الأقل لدعوته. أما التواصل نفسه فيُرسَل من لوحة Next Steps في درج الفرصة الاستثمارية — راجع إدارة مسار جمع رأس المال الخاص بك لمعرفة كيفية إرساله.

ما الذي يراه مستثمروك

عندما تدعو مستثمرًا إلى فرصة استثمارية، يتلقى رابطًا. ويؤدي فتحه إلى الانتقال إلى صفحة الفرصة الاستثمارية الخاصة بك، حيث يراجع الصفقة ويختار Invest Now. ومن هناك، يرشده Covercy One عبر معالج موجَّه يضم مؤشر تقدّم يعرض كل خطوة بوصفها مكتملة أو حالية أو قادمة.

الكيان — يختار المستثمر ما إذا كان يستثمر كفرد أم من خلال كيان، ويؤكد تفاصيله الضريبية، ويُقرّ بحالة اعتماده كمستثمر معتمد.
الاتفاقية — يُدخل المستثمر مبلغ استثماره، ويؤكد الكيان الذي يوقّع باسمه، ثم يوقّع اتفاقية الاستثمار. وعندما يكون للاتفاقية موقّعون آخرون إلى جانب المستثمر وشركتك، تعمل هذه الخطوة بشكل مختلف قليلًا — راجع عندما يوقّع آخرون على الاتفاقية أيضًا أدناه.
التحقق من الاعتماد — يختار المستثمر Start Accreditation Process لبدء التحقق، ثم يتابع. وإذا كانت حملة جمع الأموال لديك تتخطّى هذه الخطوة، ينتقل المستثمرون مباشرةً من الاتفاقية إلى الدفع.
الدفع — يموّل المستثمر التزامه، إما عبر تحويل مصرفي وإما بالدفع مباشرةً من حساب مصرفي مرتبط، ثم ينهي العملية.

Note

إذا كان المستثمر مرتبطًا بالفعل بكيان ضمن سجلاتك، فستكون بيانات كيانه وتفاصيله الضريبية واعتماده مُعبّأة مسبقًا بحيث لا يحتاج سوى إلى تأكيدها. كما يمكنه الاستثمار كفرد أو إنشاء كيان جديد من الخطوة نفسها — باختيار نوع الكيان (LLC أو LLP أو LP أو LTD أو Trust أو Corporation أو Other) وإدخال اسم الكيان. ويكون نوع المعرّف الضريبي افتراضيًا SSN للفرد وEIN لأي نوع من الكيانات، ويمكن للمستثمر تغييره. وعند إنشاء المستثمر كيانًا أو اختياره، يُحدَّث الكيان الاستثماري للفرصة ليطابقه.

Note

في خطوة الاتفاقية، تعرض لافتة للمستثمر الكيان الذي يوقّع باسمه، مع رابط Change entity يمكنه استخدامه إلى حين التوقيع. ويختفي هذا الرابط عندما تكون قد أقفلت الخطوات السابقة، لكن اسم الكيان يظل ظاهرًا كي يرى المستثمر الجهة التي يلتزم باسمها.

Tip

إذا كانت حملة جمع الأموال لديك توجّه المستثمرين إلى فئة أسهم بحسب حجم الالتزام، فإن المبلغ الذي يُدخله المستثمر في خطوة الاتفاقية هو ما يحدد الفئة المطبَّقة، وتتحدّث الشروط المعروضة كلما غيّره. وأي مبلغ أدنى من أدنى شريحة لديك يمنعه من المتابعة. راجع توجيه المستثمرين تلقائيًا إلى فئة الأسهم الصحيحة.

إرسال مستثمر مباشرةً إلى خطوة لاحقة

بالنسبة إلى المستثمرين الذين التزموا بالفعل، يمكنك إصدار دعوة تنقلهم إلى خطوة لاحقة بدلًا من البداية — فتُرسل مستثمرًا في مرحلة soft circle مباشرةً إلى الاتفاقية للتوقيع، أو مستثمرًا وقّع بالفعل مباشرةً إلى الدفع للتمويل. وعند فتح مربع حوار التواصل، يقترح Covercy One الخطوة التي تطابق وضع الفرصة الاستثمارية، ويمكنك قبول هذا الاقتراح أو تغييره.

افتح الفرصة الاستثمارية وابدأ التواصل من لوحة Next Steps في درج الفرصة الاستثمارية.
أكّد الخطوة التي تريد أن يصل إليها المستثمر. تعكس الخطوة المقترحة الوضع الحالي للفرصة الاستثمارية — فالفرصة في مرحلة مبكرة تبدأ من البداية، والفرصة في مرحلة soft circle تنتقل إلى الاتفاقية، والفرصة الموقّعة تنتقل إلى الدفع.
اختياريًا، يمكنك اختيار تخطّي صفحة الفرصة الاستثمارية كي ينتقل المستثمر مباشرةً إلى المعالج.
أرسل الدعوة. عندما يفتح المستثمر الرابط، يبدأ من الخطوة التي اخترتها، وتظهر الخطوات المحسومة مسبقًا مقفلة.

Note

لا يزال طلب التوقيع يتيح للمستثمر العودة لتصحيح كيانه. فحتى عندما ترسله مباشرةً إلى خطوة الاتفاقية، تبقى خطوة الكيان متاحة، بحيث يستطيع المستثمر الذي يحتاج إلى التوقيع باسم كيان مختلف أن يغيّره ويعود دون أن يطلب منك إعادة إصدار أي شيء. أما رابط الدفع فيعمل بالعكس: تبقى الخطوات السابقة مقفلة، لأن الاتفاقية والمبلغ يكونان قد حُسما بحلول تلك المرحلة.

Warning

تحتاج الفرصة الاستثمارية إلى البيانات الصحيحة قبل أن تتمكن من إرسال أحد إلى خطوة لاحقة. فيمنع Covercy One إصدار رابط دفع لفرصة لا يوجد لها كيان استثماري مُسنَد أو لا يوجد لها مبلغ التزام، ويوضح لك ما هو الناقص. أضف هذه البيانات إلى الفرصة أولًا، أو أرسل المستثمر إلى خطوة أسبق بدلًا من ذلك.

Note

قبل التوقيع، يُحفظ المبلغ الذي يكتبه المستثمر في خطوة الاتفاقية بمجرد مغادرته الحقل. وإذا تغيّر المبلغ أو التفاصيل الواردة في الاتفاقية منذ إعدادها، تُعَدّ اتفاقية جديدة عندما يختار المستثمر المراجعة والتوقيع، وإذا غيّرت المبلغ في درج الفرصة الاستثمارية أثناء توقيعه، يُطلب منه المراجعة مجددًا. فالمستند الذي يوقّعه يطابق السجل دائمًا.

Warning

بمجرد أن يوقّع المستثمر الاتفاقية، يُقفل مبلغ الاستثمار والكيان ولا يعود بإمكانه تغييرهما. وهذا يبقي الاتفاقية الموقّعة والالتزام المسجَّل متطابقين. تأكد من صحة الاثنين قبل أن يوقّع المستثمر — فالمستثمر الذي يصل إلى الدفع بمبلغ خاطئ سيضطر إلى الرجوع إليك بدلًا من تصحيحه بنفسه.

الالتزام بالمبلغ الذي اتفقتم عليه

عندما تتفق مع مستثمر على مبلغ ولا تريده أن يغيّره في المسار، فعّل Investors can't change the amount you set لجولة جمع رأس المال. وهذا الإعداد معطّل افتراضيًا.

افتح إعدادات جولة جمع رأس المال وانتقل إلى علامة التبويب General.
ضمن Fundraise Details، حدّد Investors can't change the amount you set.
احفظ علامة التبويب.

ما دام هذا الإعداد مفعّلًا، لا يستطيع المستثمر تغيير المبلغ في أي فرصة استثمارية أرسلتَ فيها طلبًا يتضمن مبلغًا — عبر Send Signing Request، أو Share Opportunity، أو إرسال مجمّع، أو بدء التوقيع من الدرج — أو حفظتَ فيها مبلغًا في الدرج، طالما كان المبلغ أكبر من صفر. ويرى المستثمر المبلغ كنص عادي في صفحة الفرصة الاستثمارية، وفي نموذج "Request more information"، وفي خطوة الاتفاقية. وتُحتسب أيضًا الطلبات التي أرسلتها قبل تفعيل الإعداد.

يسري الإعداد فورًا. يؤدي تعطيله إلى تمكين المستثمرين من تغيير المبلغ في جميع الفرص الاستثمارية لجولة جمع رأس المال دفعةً واحدة؛ ويؤدي إعادة تفعيله إلى تثبيتها مجددًا عند مبلغها الحالي، بما في ذلك أي مبلغ أدخله مستثمر في الأثناء.
يمكنك دائمًا تغيير المبلغ بنفسك في درج الفرصة الاستثمارية. ويرى المستثمر الرقم الجديد، ويظل ثابتًا، وتُستبدل أي اتفاقية لم يوقّعها أحد بعد بأخرى بالمبلغ الجديد.
المستثمرون الذين يبدؤون من رابط Invest Now العام الخاص بك يختارون مبلغهم بأنفسهم، إلى أن ترسل طلبًا يتضمن مبلغًا أو تحفظ مبلغًا في الدرج على فرصتهم الاستثمارية.
المستثمر الذي تكون لديه صفحة قديمة مفتوحة لا يمكنه تجاوز المبلغ: إذ يصل إلى خطوة الاتفاقية بالمبلغ الذي حددته أنت، مع ملاحظة قصيرة "Amount updated" تظهر مرة واحدة.

Warning

في جولة جمع رأس المال التي توجّه المستثمرين إلى فئة أسهم وفقًا لمبلغ الالتزام، يُوقَف أي إرسال لا يناسب مبلغه أي فئة أسهم مفتوحة ما دام هذا الإعداد مفعّلًا، لأن المستثمر لن يتمكن من تصحيحه بنفسه. راجع إدارة مسار جمع رأس المال الخاص بك لمعرفة ما ستراه وكيفية إصلاحه.

عندما يوقّع آخرون على الاتفاقية أيضًا

تُوقَّع بعض اتفاقيات الاكتتاب من أطراف غير المستثمر وشركتك — فقد يوقّع أيضًا شاهد أو مستشار قانوني أو طرف آخر، وفق ترتيب محدد، ويكون توقيعك المقابل في النهاية. وعندما تعمل الاتفاقية الخاصة بفرصة استثمارية بهذه الطريقة، تعتمد خطوة الاتفاقية لدى المستثمر على من جرى إسناده ومن عليه الدور. وأنت من يُسند الموقّعين من لوحة Next Steps في درج الفرصة الاستثمارية — راجع إدارة مسار جمع رأس المال الخاص بك للاطلاع على إجراءي Assign وAssign & Send.

قبل أن تُسند الموقّعين — يصل المستثمر إلى صفحة شكر بدلًا من الاتفاقية ولا يمكنه بدء التوقيع. ولا يُرسَل أي شيء إلى أي أحد إلى أن تُسند كل الأدوار.
بينما لا يزال على شخص يسبقه في الترتيب أن يوقّع — يرى المستثمر صفحة انتظار تُدرج من Already signed ومن هو Next to sign. ولا يمكنه التوقيع بعد، ويصله بريد إلكتروني عندما يحين دوره.
عندما يحين دور المستثمر — يتلقى المستثمر بريدًا إلكترونيًا ويظهر له إجراء Review & Sign الذي يفتح الاتفاقية، تمامًا كما في الاتفاقية التي يوقّعها المستثمر وشركتك فقط.
بعد أن يوقّع المستثمر، بينما لا يزال على شخص يليه في الترتيب أن يوقّع — يبقى المستثمر في خطوة الاتفاقية ويرى صفحة انتظار تُدرج الأشخاص الذين لا يزال عليهم التوقيع.

ينتقل المستثمر من خطوة الاتفاقية بمجرد أن يوقّع جميع الأطراف باستثنائك — إذ يمكن أن يظل توقيعك المقابل معلّقًا. ولا يُرسَل إليه طلب توقيع آخر عند ذلك، وتستمر الفرصة الاستثمارية في إظهار توقيعك المقابل بوصفه معلّقًا إلى أن توقّع.

Note

تُدرج صفحات الانتظار لدى المستثمر الأشخاص بالاسم والبريد الإلكتروني فقط — ولا يُعرض للمستثمر أبدًا الدور الذي يوقّع به كل شخص. أما الموقّع الذي وسمتَ دوره بأنه Internal في قالب الاكتتاب، فلا يظهر في تلك القوائم على الإطلاق، لكنه يظل يوقّع في موضعه من الترتيب ويظل يتلقى رسائل التوقيع الخاصة به.

Tip

إذا كان شخص آخر هو الأول في ترتيب التوقيع، فإن إرسال طلب التوقيع يُرسل بريدًا إلكترونيًا إلى ذلك الشخص لا إلى المستثمر. ولا يصل المستثمرَ شيء منك إلا بعد أن ينتهي الموقّعون الذين يسبقونه، لذا أخبره بأن يتوقع انتظارًا قصيرًا إن سأل.

Note

عندما تكون الاتفاقية موقّعة من المستثمر وشركتك فقط، لا ينطبق أي من ذلك: إذ يراجع المستثمر الاتفاقية ويوقّعها في خطوة الاتفاقية كما هو موضح أعلاه.

يمكن للمستثمرين إعادة قراءة الصفقة دون فقدان موضعهم

من داخل المسار، يمكن للمستثمر العودة إلى صفحة الفرصة الاستثمارية متى أراد إعادة قراءة العرض — باستخدام عنصر Back في رأس المعالج ضمن خطوات الكيان والاتفاقية والاعتماد، أو Back to Opportunity في الشاشة التي ينتظر فيها ردك. كما أن فتح الفرصة نفسها من صفحة Opportunities في بوابة المستثمر يعمل بالطريقة ذاتها.

وفي الحالتين يصل المستثمر إلى صفحة الفرصة الاستثمارية مع إشعار بأن طلبه قيد التقدم بالفعل، وعنصر Continue يستأنف الطلب نفسه عند الخطوة التي غادر منها. ولا يُنشأ أي شيء جديد، لذا لا ينتج عن ذلك أبدًا طلب ثانٍ أو فرصة استثمارية مكرّرة في مسار صفقاتك. ولا تزال أي متطلبات NDA أو اعتماد حدّدتها للصفقة سارية عند عودته.

Note

ينطبق هذا حتى على الدعوة التي أعددتها لتخطّي صفحة الفرصة الاستثمارية: فالرابط نفسه ينقل المستثمر مباشرةً إلى خطوته، لكنه إن طلب الاطلاع على الصفقة من داخل المسار فسيحصل عليها. ولا يظهر عنصر العودة ببساطة إلا عندما تكون هناك صفحة صفقة يمكن الرجوع إليها.

كيف يوقف المستثمرون العملية مؤقتًا ويستأنفونها

ليس على المستثمرين إنهاء العملية في جلسة واحدة. يحفظ Covercy One تقدّمهم أثناء العمل، بحيث تعيدهم إعادة فتح رابط الدعوة إلى خطوتهم الحالية بدلًا من إعادة بدء المسار. أما المستثمر الذي أنهى العملية بالفعل فيرى إشعار إتمام بدلًا من المعالج.

إذا كنت تشترط الموافقة قبل أن يتمكن المستثمر من المتابعة — بوابة تفاصيل الكيان أو بوابة التوقيع، على سبيل المثال — فسينتظر المستثمر على شاشة انتظار، وتظهر الخطوة المعنية في مؤشر تقدّمه بوصفها بانتظار الموافقة. ويصلك بريد إلكتروني يذكر اسم المستثمر والأصل الاستثماري والخطوة المحجوبة. وعندما توافق عليه، يتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رابطًا يعيد فتح المعالج عند الخطوة التي فتحتها. والموافقة على مستثمر واحد تفتح المسار لذلك المستثمر وحده في تلك الحملة؛ ويظل الجميع غيره محجوبين.

Note

قد يُوقَف المستثمر عند التوقيع أيضًا إذا كان التزامه سيتجاوز الوحدات المصرّح بها لفئة الأسهم. ويحتفظ Covercy One بالمبلغ الذي حاول التوقيع عليه كي ترى ما حاول فعله، ويبقيه عند خطوة التوقيع، ويرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يفيد بضرورة تعديل الوحدات أو المبلغ قبل أن يتمكن من المتابعة.

تتبّع تقدّم المستثمرين

افتح درج الفرصة الاستثمارية الخاص بالمستثمر لمعرفة المدى الذي بلغه. ففي أعلى الدرج شريط تقدّم يضم مقطعًا لكل خطوة من خطوات المسار، ويُملأ كل مقطع عند وصول المستثمر إلى خطوته، مع عنوان مثل Step 2/4: Agreement. وقبل أن يبدأ المستثمر، يعرض الشريط Not started؛ وبعد أن ينهي كل الخطوات، يعرض Completed. وإلى جانبه، يعرض الدرج آخر مرة فتح فيها المستثمر المسار — على سبيل المثال "قبل 3 ساعات" أو "قبل يومين" — بحيث يمكنك معرفة من هو في منتصف الطريق ومن قد يحتاج إلى تذكير.

لا يحتسب الشريط سوى الخطوات التي يراها مستثمروك فعلًا. فإذا كانت حملة جمع الأموال لديك تتخطّى التحقق من الاعتماد، تُستبعد تلك الخطوة ويقلّ العدد بواحد.
لا يعرض الشريط أبدًا تقدّمًا أقل مما تقتضيه حالة الفرصة الاستثمارية. فالفرصة في مرحلة soft circle تُظهر خطوة الكيان مكتملة على الأقل، والفرصة الموقّعة تُظهر الاتفاقية مكتملة، والفرصة المُستدعاة أو المحوَّلة تُظهر المستثمر عند الدفع — حتى إن لم يفتح المسار منذ ذلك الحين. وإذا كان المستثمر قد تقدّم أبعد مما توحي به الحالة، فإن الشريط يتبع المستثمر.
في حملة جمع أموال لا تتضمن خطوة دفع، يظهر المستثمر الموقِّع بحالة Completed.
تظهر الفرص الخاسرة والمرفوضة بوصفها لم تبدأ.

ومع تقدّم المستثمرين — بالتوقيع ثم التمويل — يتحدّث المبلغ المُلتزم به للفرصة الاستثمارية وحالتها لتعكس تقدّمهم.

Tip

إذا بدا أن مستثمرًا عالق عند خطوة ما أو انقطع تواصله، فتواصل معه من لوحة Next Steps. غالبًا ما تكفي ملاحظة قصيرة توجّهه إلى رابط دعوته — فالرابط يستأنف عمله تمامًا من حيث توقف.

ما الذي يصلك عندما يموّل المستثمر

تتيح خطوة الدفع طرقًا مختلفة بحسب عملة الأصل الاستثماري. فبالنسبة إلى أصل بالدولار الأمريكي، يختار المستثمر بين الدفع مباشرةً من حساب مصرفي مرتبط وبين إرسال تحويل مصرفي؛ أما الأصل بأي عملة أخرى فالتحويل المصرفي هو الطريقة الوحيدة، وتُعرض تفاصيل حسابك المستلِم مباشرةً. وما يصلك يختلف بحسب المسار.

الدفع من حساب مصرفي مرتبط

عندما يدفع المستثمر مباشرةً من حساب مصرفي ربطه، يبدأ Covercy One التحويل وينقل الفرصة الاستثمارية إلى حالة Transferred من تلقاء نفسه، ثم إلى Invested بمجرد أن يؤكد البنك تسوية الأموال. وإذا أُعيدت الدفعة بعد ذلك، تبقى الفرصة عند حالة Transferred ويصلك إشعار بذلك، بحيث لا تظهر الدفعة المرتجعة أبدًا وكأنها مموَّلة دون أن تدري.

الإرسال عبر تحويل مصرفي

يُرسَل التحويل المصرفي من بنك المستثمر نفسه، لذا لا يعلم Covercy One به إلا عندما يخبره المستثمر. وفي خطوة الدفع يرى المستثمر تفاصيل حسابك المستلِم — اسم الحساب ورقمه وأرقام التوجيه (routing) وعنوان المستفيد وطرق التحويل التي يقبلها الحساب — مع إجراء Download Wire Instructions الذي يحفظ ملف PDF يحمل هويتك البصرية. وبمجرد إرسال الأموال، يضع علامة على I've transferred the funds، فتُفتح لوحة قصيرة يمكنه فيها إخبارك بكيفية الإرسال وبالحساب الذي أرسل منه.

Warning

تعامل مع طريقة التحويل المُبلَّغ عنها بوصفها معلومة اختارها المستثمر، وتوقّع أن تكون فارغة أحيانًا. فلا الاختيار بين ACH وWire ولا رقم الحساب المصدر إلزامي، ولا تُحدَّد أي طريقة للمستثمر مسبقًا — إذ لم يعد ACH محددًا سلفًا. والمستثمر الذي ينهي العملية دون اختيار طريقة لا تُسجَّل أي طريقة مقابل طلبه المكتمل. والطريقة الفارغة تعني أن المستثمر لم يُصرّح بها، لا أن الأموال وصلت عبر ACH، لذا طابِق تلك التحويلات مع ما يصل فعليًا إلى حسابك بدلًا من افتراض قناة معينة.

Tip

لأن التفصيلين اختياريان، فإن أسرع طريقة للحصول عليهما هي أن تطلبهما: سطر قصير في طلب الدفع تخبر فيه المستثمرين بأن ذلك يساعدك على مطابقة تحويلهم يكفي عادةً لتعبئة الطريقة وآخر أرقام الحساب المُرسِل. وعند تقديمهما، يصلانك مع تأكيد المستثمر ويمنحانك ما تُطابق به سجلات بنكك.

Note

يمكن للمستثمر الذي لم يرسل الأموال بعد أن ينهي الخطوة دون وضع علامة على I've transferred the funds. وفي هذه الحالة لا تُلتقط أي طريقة ولا أي رقم حساب على الإطلاق، ويكتمل الطلب بحالة «لم يُحوَّل بعد»، وتبقى تفاصيل حسابك المستلِم وتنزيل تعليمات التحويل متاحة في صفحة التأكيد الخاصة به ليستعيدها عندما يصبح جاهزًا.

وفي الحالتين، لا يكتمل الاستثمار من جهتك إلى أن تؤكد استلام الأموال. وعند وصولها، استخدم إجراء Funds received? في لوحة Next Steps ضمن درج الفرصة الاستثمارية لوسم الاستثمار بأنه مستثمَر — راجع إدارة مسار جمع رأس المال الخاص بك.

Warning

حدّد حسابك المصرفي المستلِم على الأصل الاستثماري قبل أن ترسل أي شخص إلى الدفع. فبدونه يصل المستثمر إلى شاشة انتظار بدلًا من نموذج الدفع. وإذا كان بنكك يقيّد عرض تفاصيل الحساب، فسيرى المستثمرون رسالة تذكر اسم شركتك وتطلب منهم التواصل معك للحصول على تعليمات التحويل بدلًا من رقمي الحساب والتوجيه، لذا كن مستعدًا لتزويدهم بها.

Note

عندما تكون الدفعة مقابل استدعاء رأس مال، تعرض خطوة الدفع للمستثمر المبلغ المستدعى وتاريخ استحقاق الاستدعاء إلى جانب Commitment Summary — إجمالي الالتزام، والمساهم به حتى تاريخه، والمبلغ المستحق لهذا الاستدعاء، وما يتبقى بعده — بحيث تطابق الأرقام التي يراها الإشعار الذي أرسلته. راجع إصدار استدعاءات رأس المال وتتبعها.

Note

الدفع مباشرةً من حساب مصرفي مرتبط متاح فقط في الأصول المقوَّمة بالدولار الأمريكي، وقد يكون هذا الخيار غير متاح عند الدفعات الكبيرة بشكل خاص. وعندما يحدث ذلك، توضح صفحة المستثمر السبب ويبقى التحويل المصرفي متاحًا، فلا يُحجب الاستثمار أبدًا — لكن الالتزام الكبير أكثر عرضة للوصول عبر حوالة (wire) تطابقها يدويًا.

التحقق والحصول على المساعدة

للتأكد من أن المسار يعمل، افتح درج الفرصة الاستثمارية الخاص بأحد المستثمرين وتحقق من أن شريط التقدّم يعرض الخطوة التي تتوقعها ووقت زيارة أخيرة حديثًا. وإذا أرسلت دعوة موجَّهة إلى خطوة محددة، فافتح الرابط بنفسك للتأكد من أنه يصل إلى الخطوة المتوقعة مع قفل الخطوات المحسومة. وإذا كان للاتفاقية موقّعون آخرون، فتحقق من أن المستثمر في صفحة الانتظار التي تتوقعها بحسب من عليه الدور. وبعد أن يموّل المستثمر، تحقق من أن الفرصة الاستثمارية تعكس الدفعة وأن أي تفاصيل تحويل قدّمها هي ما تتوقعه — مع تذكّر أن غياب الطريقة نتيجة مقبولة، لا خطأ. وإذا أبلغ مستثمر عن مشكلة لا يستطيع تجاوزها، فتواصل مع فريق دعم Covercy One.

Warning

لن تطلب منك Covercy مطلقًا مشاركة كلمة مرورك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. افتح Covercy مباشرةً دائمًا بدلًا من اتباع روابط واردة في رسائل غير متوقعة. وإذا أخبرك مستثمر بأنه تلقى رسالة تدّعي أنها من Covercy وتطلب تفاصيل شخصية أو مالية، فاطلب منه ألا يرد عليها وأن يتواصل معك أو مع دعم Covercy مباشرةً.

أكمل مستثمر المسار لكن لم تُسجَّل أي طريقة تحويل — هل هناك خلل؟: لا. في لوحة تأكيد التحويل المصرفي، يكون كل من الاختيار بين ACH وWire ورقم الحساب المصدر اختياريًا، ولا تُحدَّد أي طريقة مسبقًا للمستثمر. فإذا أنهى العملية دون اختيار طريقة، لا تُسجَّل أي طريقة — والحقل فارغ لأنه لم يُصرّح بها، لا لأن التحويل فشل أو رجع افتراضيًا إلى ACH. طابِق الدفعة مع ما يصل إلى حسابك المستلِم، واسأل المستثمر مباشرةً إذا احتجت إلى معرفة القناة المستخدمة.
كيف أدفع المستثمرين إلى إخباري بكيفية إرسالهم للأموال؟: اطلب ذلك في رسالتك. فلأن الطريقة ورقم الحساب المُرسِل اختياريان، لا يقدّمهما المستثمر إلا إذا رأى فائدة من ذلك. وسطر قصير في طلب الدفع يوضح أن ذلك يساعدك على مطابقة التحويل يكفي عادةً. وكل ما يقدّمه يصلك مع تأكيده.
كيف أرسل مستثمرًا مباشرةً إلى الدفع؟: أرسل طلب دفع من لوحة Next Steps في درج الفرصة الاستثمارية. يقترح Covercy One خطوة الدفع تلقائيًا بمجرد أن تصبح الفرصة موقّعة ولها مبلغ التزام. وتحتاج الفرصة إلى كيان استثماري ومبلغ التزام معًا قبل أن يمكن إصدار رابط دفع.
هل يمكن للمستثمر تغيير كيانه أو مبلغه بعد التوقيع؟: لا. بمجرد توقيع الاتفاقية، يُقفل مبلغ الاستثمار والكيان ولا يعود بإمكان المستثمر العودة إلى الخطوات السابقة لتغييرهما، ولا تتيح خطوة الدفع أي طريقة للرجوع إلى المعالج. وهذا يبقي الاتفاقية الموقّعة متسقة مع الالتزام المسجَّل. وإذا لزم إجراء تغيير بعد التوقيع، فيجب أن تتولاه أنت — وتواصل مع فريق دعم Covercy One إذا احتجت إلى مساعدة.
هل يمكنني منع المستثمرين من تغيير المبلغ الذي أرسلته؟: نعم. في إعدادات جولة جمع رأس المال، في علامة التبويب General ضمن Fundraise Details، حدّد Investors can't change the amount you set واحفظ. ومنذ ذلك الحين، تعرض أي فرصة استثمارية أرسلتَ فيها طلبًا يتضمن مبلغًا أو حفظتَ فيها مبلغًا في الدرج ذلك المبلغ للمستثمر كنص عادي لا يمكنه تعديله. ويظل بإمكانك تغييره في درج الفرصة الاستثمارية، ويؤدي تعطيل الإعداد إلى تحرير جميع الفرص الاستثمارية لجولة جمع رأس المال دفعةً واحدة.
إذا عاد المستثمر لقراءة الصفقة، هل يؤدي ذلك إلى إنشاء طلب ثانٍ؟: لا. تنقل عناصر العودة المستثمر إلى صفحة الفرصة الاستثمارية مع إشعار بأن طلبه قيد التقدم، وعنصر Continue يستأنف الطلب نفسه عند الخطوة التي غادر منها. ولا تُنشأ أي دعوة أو طلب أو فرصة استثمارية جديدة، لذا يعرض مسار صفقاتك مدخلًا واحدًا لكل مستثمر.
لماذا لا يستطيع مستثمري الدفع من حساب مصرفي مرتبط؟: الدفع مباشرةً من حساب مصرفي مرتبط متاح فقط في الأصول المقوَّمة بالدولار الأمريكي — أما الأصل بعملة أخرى فيعرض التحويل المصرفي وحده. وقد يكون هذا الخيار غير متاح أيضًا عند الدفعات الكبيرة بشكل خاص، وفي هذه الحالة توضح صفحة المستثمر السبب ويظل بإمكانه التمويل عبر تحويل مصرفي.
هناك مستثمر ينتظر على شاشة انتظار — ماذا يعني ذلك؟: لقد وصل إلى خطوة تتطلب موافقتك، مثل بوابة تفاصيل الكيان أو بوابة التوقيع، أو أن الأصل الاستثماري ليس له حساب مصرفي مستلِم محدَّد لخطوة الدفع. ويصلك بريد إلكتروني يذكر اسم المستثمر والأصل الاستثماري والخطوة المحجوبة. وبمجرد أن توافق عليه — أو تضيف الحساب المصرفي الناقص — يتلقى رابطًا يعيد فتح المعالج عند الخطوة المفتوحة. راجع اشتراط اعتماد المستثمر لمعرفة كيفية مراجعة بوابات الاعتماد. وفي الاتفاقية التي لها موقّعون آخرون، تعني صفحة الشكر أو صفحة الانتظار في خطوة الاتفاقية أن الموقّعين لم يُسنَدوا جميعًا بعد، أو أن الدور لم يحن للمستثمر — راجع السؤال التالي.
يقول مستثمري إنه عالق في صفحة انتظار عند خطوة الاتفاقية. ماذا أفعل؟: تحقق من لوحة Next Steps في درج الفرصة الاستثمارية. فإذا ظهر فيها Agreement signers are not fully assigned، فأسند الموقّعين — إذ يبقى المستثمر في صفحة الشكر إلى أن تفعل ذلك. وإذا كان الموقّعون مُسنَدين، فإن المستثمر ينتظر توقيع شخص يسبقه في ترتيب التوقيع، أو أنه وقّع وينتظر شخصًا يليه في الترتيب. وتذكر لوحة Next Steps اسم الموقّع الذي تنتظره. وبمجرد أن يوقّع الجميع باستثنائك، يمكن للمستثمر المتابعة.
لماذا لا يرى مستثمري أحد موقّعي الاتفاقية؟: لأن دور ذلك الموقّع موسوم بأنه Internal في قالب الاكتتاب، لذا تستبعده صفحات الانتظار لدى المستثمر. لكنه يظل يوقّع في موضعه من الترتيب ويظل يتلقى رسائل التوقيع الخاصة به، ويظل يظهر في المستند الموقّع.
ما أنواع الكيانات التي يمكن للمستثمر اختيارها؟: يمكن للمستثمر الاستثمار كفرد أو من خلال كيان. وعند إنشاء كيان جديد، فإن الأنواع المتاحة هي LLC وLLP وLP وLTD وTrust وCorporation وOther. ويكون نوع المعرّف الضريبي افتراضيًا SSN للفرد وEIN لأي نوع من الكيانات، ويمكن للمستثمر تغييره قبل المتابعة. ويصبح الكيان الذي يختاره أو ينشئه هو الكيان الاستثماري للفرصة.
ماذا يعرض شريط التقدّم في درج الفرصة الاستثمارية؟: المدى الذي بلغه المستثمر في المسار — مقطع واحد لكل خطوة سيراها، مع عنوان مثل Step 2/4: Agreement، أو Not started وCompleted عند الطرفين — إضافةً إلى آخر مرة فتح فيها المسار. ولا يعرض أبدًا تقدّمًا أقل مما تقتضيه حالة الفرصة الاستثمارية، لذا تُظهر الفرصة الموقّعة الاتفاقية مكتملة حتى إن لم يعد المستثمر منذ ذلك الحين.
ماذا يحدث إذا أغلق المستثمر المعالج في منتصف العملية؟: يُحفظ تقدّمه. وتعيده إعادة فتح رابط الدعوة إلى خطوته الحالية، بحيث يتابع من حيث توقف بدلًا من البدء من جديد. أما المستثمر الذي أكمل المسار بالفعل فيرى إشعار إتمام بدلًا من المعالج.