Γνωρίστε τον Neo, τον Co-GP σας με τεχνητή νοημοσύνη.Μάθετε περισσότερα
Covercy
Διανομές

Οριστικοποίηση διανομής

Εκτελέστε τους ελέγχους ετοιμότητας, οριστικοποιήστε μια διανομή στο Covercy One για να κλειδώσετε τις κατανομές της, παρακολουθήστε την πληρωμή κάθε επενδυτή μέχρι την ολοκλήρωση και δείτε ακριβώς τον λόγο αν κάτι δεν ολοκληρωθεί.

Μέχρι το τέλος αυτού του οδηγού θα έχετε οριστικοποιήσει μια διανομή — επιβεβαιώνοντας ότι είναι έτοιμη, επαληθεύοντας την ταυτότητά σας όταν πληρώνετε επενδυτές μέσω του Covercy, θέτοντας τη διανομή σε επεξεργασία ώστε η πληρωμή κάθε επενδυτή να μπορεί να παρακολουθηθεί μέχρι την ολοκλήρωση, και γνωρίζοντας πού να κοιτάξετε αν κάτι δεν ολοκληρωθεί.

Note

Η οριστικοποίηση είναι εργασία GP και το τελευταίο βήμα στη ροή εργασίας της διανομής, αφού έχετε δημιουργήσει τη διανομή και στείλει ειδοποιήσεις. Χρειάζεστε πρόσβαση στη συμμετοχή και στη διανομή της. Η πληρωμή επενδυτών μέσω του Covercy απαιτεί επίσης να έχουν ρυθμιστεί τα τραπεζικά σας — η ρύθμιση τραπεζικών και ο μηχανισμός πληρωμής καλύπτονται στην ενότητα Banking & payments.

Πριν ξεκινήσετε

Η οριστικοποίηση κλειδώνει τη διανομή και ξεκινά την πληρωμή για όσες κατανομές έχουν οριστεί να πληρωθούν μέσω του Covercy. Οι κατανομές που έχουν καταγραφεί ως πληρωμένες εκτός Covercy απλώς σημειώνονται ως πληρωμένες — δεν μετακινούνται χρήματα για αυτές. Ελέγξτε τις κατανομές ανά επενδυτή και πώς πληρώνεται καθεμία πριν την οριστικοποίηση, επειδή η οριστικοποίηση είναι το σημείο όπου οι πληρωμές τίθενται σε κίνηση.

Ελέγξτε ότι η διανομή είναι έτοιμη

Το Covercy One ελέγχει αν μια διανομή είναι έτοιμη για οριστικοποίηση μόλις ανοίξετε τη σελίδα λεπτομερειών της, ώστε να μη χρειάζεται να πατήσετε Finalize για να ανακαλύψετε ένα πρόβλημα. Αν κάτι χρειάζεται την προσοχή σας, το κουμπί Finalize αποκρύπτεται και μια ειδοποίηση παραθέτει τι πρέπει να διορθωθεί. Συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους μια διανομή δεν είναι έτοιμη περιλαμβάνουν:

  • Ελλιπής τραπεζικός λογαριασμός παραλήπτη — μια κατανομή που έχει οριστεί να πληρωθεί μέσω του Covercy δεν έχει ακόμη τραπεζικό λογαριασμό παραλήπτη. Η ειδοποίηση κατονομάζει τους παραλήπτες που επηρεάζονται — τους επενδυτές, καθώς και τυχόν πληρωμή promote ή carried interest που καταβάλλεται μέσω του Covercy — ώστε να γνωρίζετε πού να κοιτάξετε. Όταν η λίστα είναι μεγάλη, κατονομάζει μερικούς και συνοψίζει τους υπόλοιπους ως αριθμό.
  • Μη επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια — ο λογαριασμός από τον οποίο πληρώνετε δεν έχει αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο για να καλύψει τα ποσά που περνούν μέσω του Covercy.
  • Επιτεύχθηκε το όριο μεταφορών — η διανομή θα υπερέβαινε ένα όριο μεταφορών στον λογαριασμό σας. Το μήνυμα σας λέει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να ζητήσετε υψηλότερο όριο.
  • Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του λογαριασμού — το Covercy One δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει την ετοιμότητα του λογαριασμού σας, συνήθως ένα προσωρινό ζήτημα. Η ανανέωση της σελίδας συχνά το επιλύει.

Note

Αυτοί οι έλεγχοι εκτελούνται ξανά όταν επιστρέφετε στην καρτέλα, οπότε αν διορθώσετε κάτι σε άλλη καρτέλα — όπως η προσθήκη τραπεζικού λογαριασμού παραλήπτη — επιστρέψτε στη διανομή και το κουμπί Finalize θα εμφανιστεί μόλις περάσουν όλα. Όσο εκτελούνται ακόμη οι έλεγχοι, το Finalize παραμένει απενεργοποιημένο και η σελίδα υποδεικνύει ότι ελέγχεται η ετοιμότητα.

Οριστικοποιήστε τη διανομή

  1. Ανοίξτε τη διανομή από την καρτέλα Distributions της συμμετοχής και ελέγξτε για μια τελευταία φορά τις κατανομές και τη ρύθμιση πληρωμής.
  2. Επιλέξτε Finalize. Αν το κουμπί δεν εμφανίζεται, επιλύστε πρώτα τα ζητήματα που παρατίθενται στην ειδοποίηση πάνω από αυτό.
  3. Όταν η διανομή περιλαμβάνει επενδυτές που πληρώνετε μέσω του Covercy, επαληθεύστε την ταυτότητά σας στο παράθυρο που εμφανίζεται. Επιλέξτε ποιος εξουσιοδοτημένος υπογράφων θα λάβει τον κωδικό — το κύριο πρόσωπο επικοινωνίας του λογαριασμού σας ή άλλος εξουσιοδοτημένος χρήστης στο τραπεζικό προφίλ — και έπειτα επιλέξτε Send Code και εισαγάγετε τον κωδικό που στάλθηκε στο τηλέφωνο του προσώπου αυτού. Αυτό είναι το ίδιο βήμα επαλήθευσης που χρησιμοποιείτε για πληρωμές αλλού στο Covercy.
  4. Επιβεβαιώστε για να οριστικοποιήσετε. Για διανομές όπου κάθε επενδυτής έχει καταγραφεί ως πληρωμένος εκτός Covercy, θα δείτε μια απλή επιβεβαίωση αντί αυτού — δεν απαιτείται κωδικός επαλήθευσης.

Note

Αν εισαγάγετε λάθος κωδικό ή ακυρώσετε το παράθυρο, η διανομή δεν οριστικοποιείται και τίποτα δεν αλλάζει — μπορείτε να επιλέξετε ξανά Finalize για να προσπαθήσετε εκ νέου. Αν τα στοιχεία του λογαριασμού σας δεν είναι προσωρινά διαθέσιμα, το Covercy One σας ζητά να δοκιμάσετε ξανά αργότερα. Αν κανένας εξουσιοδοτημένος υπογράφων στον λογαριασμό δεν έχει διαθέσιμο αριθμό τηλεφώνου για να λάβει κωδικό, το Covercy One σας ενημερώνει ότι δεν υπάρχει παραλήπτης επαλήθευσης για τον λογαριασμό και σας ζητά να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Covercy· η οριστικοποίηση δεν ξεκινά.

Τι συμβαίνει αφού οριστικοποιήσετε

Η οριστικοποίηση επιστρέφει αμέσως και η διανομή μεταβαίνει σε κατάσταση Processing. Οι πληρωμές προς τους επενδυτές που πληρώνετε μέσω του Covercy ξεκινούν στο παρασκήνιο, μία ανά επενδυτή, ώστε να μη χρειάζεται να περιμένετε στη σελίδα. Οι κατανομές που έχουν καταγραφεί ως πληρωμένες εκτός Covercy σημειώνονται ως πληρωμένες αμέσως, όπως και τυχόν κατανομές με μηδενικό καθαρό ποσό, αφού δεν υπάρχει τίποτα να σταλεί. Αν κάθε κατανομή διακανονιστεί χωρίς να χρειάζεται πληρωμή, η διανομή μπορεί να μεταβεί απευθείας σε Completed.

Καθώς αποστέλλεται η πληρωμή κάθε επενδυτή, το Covercy One στέλνει email στον επενδυτή για να τον ενημερώσει ότι η καταβολή του είναι καθ' οδόν· όταν η πληρωμή διακανονιστεί, η κατανομή του σημειώνεται ως πληρωμένη. Η συνολική κατάσταση της διανομής ενημερώνεται από μόνη της με βάση τα αποτελέσματα των επιμέρους πληρωμών — εμφανίζει Completed μόλις διακανονιστούν όλες οι πληρωμές, Partially paid αν ορισμένες πετύχουν και ορισμένες αποτύχουν, και Failed αν καμία δεν πετύχει. Μπορείτε να φύγετε από τη σελίδα και να επιστρέψετε· η κατάσταση αντικατοπτρίζει τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα.

Πώς ενημερώνεστε ότι κάτι δεν ολοκληρώθηκε

Δύο διαφορετικά πράγματα μπορούν να πάνε στραβά, και το καθένα σας ενημερώνει στο δικό του σημείο — δεν χρειάζεται να αναζητήσετε παρακάτω στη ροή για να μάθετε ότι μια καταβολή δεν έγινε.

  • Το Covercy One δεν εκτελεί την ενέργεια. Όταν η οριστικοποίηση, η αποστολή της ειδοποίησης ή η επανάληψη μιας πληρωμής δεν μπορεί να προχωρήσει, ενημερώνεστε επιτόπου για τον συγκεκριμένο λόγο — για παράδειγμα, τους παραλήπτες που δεν έχουν ακόμη στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, ή μια κατανομή που έχει ήδη επαναληφθεί όσες φορές επιτρέπει το Covercy One. Τίποτα δεν αλλάζει στη διανομή και κανένας επενδυτής δεν πληρώνεται, οπότε μπορείτε να διορθώσετε αυτό που υποδεικνύει το μήνυμα και να εκτελέσετε ξανά την ίδια ενέργεια.
  • Μια πληρωμή ξεκίνησε αλλά δεν ολοκληρώθηκε. Αν μια καταβολή απορριφθεί — επιστραφεί από την τράπεζα ή δεν μπορέσει με άλλον τρόπο να διακανονιστεί — η κατανομή του συγκεκριμένου επενδυτή σημειώνεται ως Failed με τον λόγο στη σελίδα λεπτομερειών της διανομής, και η διανομή μεταβαίνει σε Partially paid ή Failed. Ο επενδυτής αυτός δεν έχει πληρωθεί· οι πληρωμές των άλλων επενδυτών δεν επηρεάζονται. Χρησιμοποιήστε το Retry αφού αντιμετωπίσετε την αιτία.

Note

Αν το Covercy One δεν μπορεί να εντοπίσει συγκεκριμένη αιτία, σας ενημερώνει παρ' όλα αυτά ότι η ενέργεια δεν ολοκληρώθηκε, αντί να σας αφήσει να μαντεύετε — μια οριστικοποίηση, μια ειδοποίηση ή μια επανάληψη είτε πραγματοποιείται είτε βλέπετε σχετικό μήνυμα. Και μόλις μια διανομή οριστικοποιηθεί, ένα πρόβλημα σε επόμενο βήμα, όπως η τοποθέτηση των email ειδοποίησης των επενδυτών στην ουρά, δεν αναφέρεται σε εσάς ως αποτυχία οριστικοποίησης: αν η διανομή μετέβη σε Processing, οριστικοποιήθηκε.

Επαναλάβετε μια αποτυχημένη πληρωμή

Αν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, η κατανομή της σημειώνεται ως αποτυχημένη με τον λόγο, και η διανομή εμφανίζει Partially paid ή Failed. Μπορείτε να επαναλάβετε από τη σελίδα λεπτομερειών της διανομής:

  1. Ανοίξτε τη διανομή και βρείτε τις αποτυχημένες κατανομές.
  2. Επιλέξτε Retry σε μία μεμονωμένη αποτυχημένη κατανομή για να επαναλάβετε μόνο εκείνη την πληρωμή, ή Retry All Failed για να επαναλάβετε κάθε αποτυχημένη κατανομή ταυτόχρονα.
  3. Η διανομή επιστρέφει σε Processing ενώ επιχειρούνται ξανά οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές, και η κατάσταση ενημερώνεται καθώς διακανονίζονται.

Warning

Μόνο οι αποτυχημένες κατανομές μπορούν να επαναληφθούν — μια κατανομή που βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία ή έχει ήδη πληρωθεί δεν θα προσφέρει ενέργεια Retry, και αν επιλέξετε Retry σε μια τέτοια, θα ενημερωθείτε σχετικά. Αν μια κατανομή συνεχίζει να αποτυγχάνει μετά από αρκετές προσπάθειες, το Covercy One σταματά να την επαναλαμβάνει και σας ζητά να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ώστε κάποιος να βοηθήσει στην επίλυση.

Επαληθεύστε ότι λειτούργησε

Ανοίξτε τη διανομή και επιβεβαιώστε την κατάστασή της. Αμέσως μετά την οριστικοποίηση θα πρέπει να βλέπετε Processing για διανομές που πληρώνονται μέσω του Covercy, ή Completed αν δεν υπήρχε τίποτα να πληρωθεί. Καθώς διακανονίζονται οι πληρωμές, ελέγξτε ότι η κατανομή κάθε επενδυτή εμφανίζεται ως πληρωμένη και ότι η συνολική κατάσταση φτάνει σε Completed. Αν μια κατανομή εμφανίζει Failed, διαβάστε τον λόγο σε εκείνη την κατανομή, διορθώστε αυτό που υποδεικνύει αν μπορείτε, και χρησιμοποιήστε το Retry. Αν μια πληρωμή συνεχίζει να αποτυγχάνει ή η κατάσταση φαίνεται κολλημένη, επικοινωνήστε με την ομάδα μας για βοήθεια.

Γιατί λείπει το κουμπί Finalize;
Το Covercy One αποκρύπτει το Finalize όταν μια διανομή δεν είναι έτοιμη και εμφανίζει μια ειδοποίηση που εξηγεί γιατί — για παράδειγμα, μια κατανομή που πληρώνεται μέσω του Covercy δεν έχει τραπεζικό λογαριασμό παραλήπτη, ο λογαριασμός πληρωμής δεν έχει αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο, ή θα υπερβαινόταν ένα όριο μεταφορών. Επιλύστε τα στοιχεία της ειδοποίησης και το κουμπί εμφανίζεται ξανά. Οι έλεγχοι εκτελούνται ξανά όταν επιστρέφετε στην καρτέλα, οπότε οι διορθώσεις που γίνονται αλλού λαμβάνονται υπόψη αυτόματα.
Γιατί πρέπει να εισαγάγω κωδικό επαλήθευσης για να οριστικοποιήσω;
Όταν μια διανομή πληρώνει επενδυτές μέσω του Covercy, η οριστικοποίηση μετακινεί χρήματα, οπότε το Covercy One σας ζητά να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν προχωρήσει — η ίδια προστασία που χρησιμοποιείται για άλλες πληρωμές. Στο παράθυρο επαλήθευσης επιλέγετε ποιος εξουσιοδοτημένος υπογράφων θα λάβει τον κωδικό — το κύριο πρόσωπο επικοινωνίας σας ή άλλος εξουσιοδοτημένος χρήστης — και στη συνέχεια στέλνετε τον κωδικό και τον εισάγετε. Οι διανομές όπου κάθε επενδυτής έχει καταγραφεί ως πληρωμένος εκτός Covercy δεν μετακινούν χρήματα, οπότε χρειάζονται μόνο μια απλή επιβεβαίωση.
Τι σημαίνει Processing αφού οριστικοποιήσω;
Processing σημαίνει ότι η διανομή έχει οριστικοποιηθεί και οι πληρωμές εκτελούνται στο παρασκήνιο, μία ανά επενδυτή. Δεν χρειάζεται να παραμείνετε στη σελίδα. Η κατάσταση ενημερώνεται από μόνη της σε Completed όταν διακανονιστούν όλες οι πληρωμές, σε Partially paid αν ορισμένες αποτύχουν, ή σε Failed αν καμία δεν πετύχει.
Πάτησα Finalize και αντί αυτού έλαβα ένα μήνυμα. Τι συνέβη;
Το μήνυμα είναι ο πραγματικός λόγος για τον οποίο το Covercy One δεν μπόρεσε να οριστικοποιήσει — όχι ένα γενικό σφάλμα — ώστε να μπορείτε να ενεργήσετε άμεσα. Μπορεί να κατονομάζει τους παραλήπτες που δεν έχουν ακόμη στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, ή να υποδεικνύει πρόβλημα ορίου ή υπολοίπου στον λογαριασμό πληρωμής. Όταν δείτε ένα τέτοιο μήνυμα, τίποτα δεν έχει οριστικοποιηθεί και καμία πληρωμή δεν έχει ξεκινήσει, οπότε διορθώστε αυτό που περιγράφει το μήνυμα και επιλέξτε ξανά Finalize. Το ίδιο ισχύει για την αποστολή ειδοποίησης και για το Retry.
Πώς μαθαίνω αν μια καταβολή απορρίφθηκε;
Το Covercy One σας ενημερώνει στην ίδια τη διανομή. Μια καταβολή που απορρίπτεται αφού ξεκίνησε εμφανίζεται στην κατανομή του συγκεκριμένου επενδυτή ως Failed, με τον λόγο, και η συνολική κατάσταση της διανομής μεταβαίνει σε Partially paid ή Failed. Δεν χρειάζεται να το μάθετε από την τράπεζά σας ή από τον επενδυτή. Διαβάστε τον λόγο, επιλύστε αυτό που υποδεικνύει και χρησιμοποιήστε το Retry σε εκείνη την κατανομή.
Μπορώ να οριστικοποιήσω την ίδια διανομή δύο φορές;
Όχι. Μόλις μια διανομή βρίσκεται σε επεξεργασία, δεν μπορεί να οριστικοποιηθεί ξανά, και το Covercy One αποτρέπει την ταυτόχρονη εκτέλεση δύο ενεργειών οριστικοποίησης ώστε να μην διπλασιαστούν οι πληρωμές. Για να αντιμετωπίσετε μια πληρωμή που δεν ολοκληρώθηκε, χρησιμοποιήστε το Retry στην αποτυχημένη κατανομή.
Η πληρωμή ενός επενδυτή απέτυχε. Τι κάνω;
Ανοίξτε τη διανομή, διαβάστε τον λόγο αποτυχίας στην κατανομή του επενδυτή και επιλέξτε Retry για να την επιχειρήσετε ξανά — ή Retry All Failed για να επαναλάβετε κάθε αποτυχημένη κατανομή. Αν μια πληρωμή συνεχίζει να αποτυγχάνει μετά από αρκετές προσπάθειες, το Covercy One σας ζητά να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, που μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση.
Πώς γνωρίζουν οι επενδυτές ότι έχουν πληρωθεί;
Το Covercy One στέλνει σε κάθε επενδυτή email ειδοποίησης καταβολής μόλις αποσταλεί η πληρωμή του, ώστε να ενημερωθεί από εσάς ενώ η πληρωμή είναι καθ' οδόν και όχι μόνο αφού διακανονιστεί. Η παράδοση του email είναι ανεξάρτητη από την ίδια την πληρωμή, οπότε μια πληρωμή εξακολουθεί να καταγράφεται ως πληρωμένη ακόμη και αν το email ειδοποίησης αντιμετωπίσει πρόβλημα αποστολής.
Εισήγαγα μια παλαιότερη διανομή — γιατί δεν βλέπω λεπτομέρειες οριστικοποίησης για αυτήν;
Οι διανομές που εισάγονται από το ιστορικό αρχείο σας δεν οριστικοποιήθηκαν μέσω του Covercy One, επομένως δεν υπάρχουν λεπτομέρειες οριστικοποίησης παραγόμενες από την πλατφόρμα για να εμφανιστούν. Όταν ανοίγετε το Finalize Details για μια τέτοια διανομή, το Covercy One εξηγεί ότι η διανομή εισήχθη από ιστορικά δεδομένα και ότι δεν δημιούργησε λεπτομέρειες οριστικοποίησης για αυτήν. Οι διανομές που δημιουργείτε και οριστικοποιείτε στο Covercy One εμφανίζουν κανονικά το πλήρες ιστορικό οριστικοποίησής τους.

Σχετικά άρθρα

Περιήγηση στο Κέντρο βοήθειας