- Почему инвестор не видит актив, хотя я включил портал?
- Включение портала открывает актив только инвесторам, которые владеют позицией в нём. Если инвестор не связан с активом — например, его никогда не добавляли через привлечение капитала или импорт, — он не увидит его независимо от переключателя. Требуются оба условия: у инвестора есть позиция, и портал включён для этого актива.
- Могу ли я включить портал из самого актива, а не из таблицы Holdings?
- Да. Откройте страницу Investor Portal Settings актива и используйте переключатель Show in investor portal в разделе Visibility. Он использует то же диалоговое окно подтверждения, те же варианты Enable Only и Enable & Notify и то же уведомительное письмо, что и переключатель в таблице Holdings. Оба места всегда показывают одно и то же текущее состояние, поэтому вы можете использовать тот из них, который удобнее.
- Как изменить, какие метрики видят инвесторы?
- Видимость метрик задаётся в масштабе всей организации, а не для отдельного актива. Откройте страницу Investor Portal Configuration из Settings и используйте переключатели Capital Returned и Profit, чтобы выбрать, какие значения видят инвесторы, а также строку USD-Normalized Values в разделе Performance, если у вас есть хотя бы один актив не в USD. Сохраните изменения. Страница Investor Portal Settings актива также направляет вас туда, и ваш выбор применяется ко всем активам, которые могут видеть ваши инвесторы.
- Если я скрою Capital Returned или Profit, смогут ли инвесторы увидеть это где-либо ещё?
- Нет. Выключение переключателя метрики скрывает её везде, где её увидел бы инвестор, — как в карточке-сводке по активу, так и в столбце позиций под ней. Вы задаёте это один раз, и значение скрыто в обоих местах; скрытое значение вообще не доходит до представления инвестора.
- Что делает настройка USD-Normalized Values?
- Она определяет, видят ли ваши инвесторы эквивалент в USD каждой метрики эффективности рядом со значениями в собственной валюте актива. Вы найдёте её в разделе Performance страницы Investor Portal Configuration. Она изначально видима, поэтому инвесторы видят эквивалент в USD, пока вы не установите её скрытой — в этом случае они видят только собственную валюту актива.
- Почему я не вижу настройку USD-Normalized Values?
- Строка появляется только если у вас есть хотя бы один актив, номинированный не в USD. Если каждый актив, которым вы управляете, номинирован в USD, нормализовать нечего, поэтому настройка не отображается — а активы, номинированные в USD, никогда ею не затрагиваются.
- Удаляет ли что-либо выключение портала?
- Нет. Оно лишь скрывает актив от инвесторов. Все данные актива остаются нетронутыми на вашей стороне, и актив снова появляется в порталах инвесторов в тот момент, когда вы снова включаете переключатель.
- Получают ли инвесторы письмо, когда я выключаю портал?
- Нет. Выключение портала происходит немедленно, без подтверждения и без уведомления. Актив просто перестаёт отображаться в представлениях инвесторов. Уведомления отправляются только когда вы включаете портал и выбираете Enable & Notify.
- Могу ли я включить портал без отправки писем инвесторам?
- Да. Выберите Enable Only в диалоговом окне подтверждения. Актив становится видимым для его инвесторов, но уведомительное письмо не отправляется.
- Что включает в себя уведомительное письмо?
- Оно использует фирменный стиль вашей компании (логотип, цвета и название организации), обращается к инвестору по имени, называет актив, включает любое написанное вами личное сообщение и содержит кнопку View in Investor Portal, которая связывает инвестора с его активами.
- Почему Enable & Notify недоступно?
- Пока нет инвесторов с позицией в этом активе, поэтому уведомлять некого. Используйте Enable Only, чтобы подготовить актив, и добавьте инвесторов через привлечение капитала или импорт — они смогут увидеть его, как только у них появится позиция.