- Перемещает ли отправка уведомления какие-либо деньги?
- Нет. Уведомление только информирует инвесторов о том, что распределение было выпущено, и показывает их ожидаемые суммы. Суммы представлены как ещё не окончательные, и платёж не выполняется, пока Вы не финализируете распределение, что является отдельным шагом.
- Какие суммы каждый инвестор видит в email?
- Свои собственные. Email каждого инвестора составлен на основе этого инвестора: строка валовой суммы — это его валовая сумма, и расчёт суммируется от неё до чистой суммы, которую он получит. Строка promote не появляется ни в сводке, ни в какой-либо разбивке по уровням, и когда между валовой и чистой суммой нечего детализировать, раздел показывает единственную строку Amount. Ваши собственные представления распределения в Covercy One не меняются, и предпросмотр email показывает Вам копию инвестора в точности так, как он её получает.
- Обязан ли я отправить уведомление перед финализацией?
- Нет. Уведомления необязательны. Вы можете финализировать распределение, не отправляя его. Отправка уведомления сначала даёт инвесторам предварительную видимость и возможность добавить или обновить банковский счёт выплаты перед финализацией.
- Почему кнопка Send Notice исчезла?
- Вы можете отправить одно уведомление на распределение. После того как уведомление отправлено, действие Send Notice убирается. Вы всё ещё можете редактировать, удалить или финализировать распределение, и Вы можете отправить инвесторам обновлённый email в рамках финализации. Этот email финализации не создаёт ещё одну запись в истории уведомлений.
- Число получателей меньше, чем ожидаемое число инвесторов, — почему?
- Получатели группируются, и дубликаты удаляются. Инвестор, владеющий несколькими позициями в одном классе долей, получает одно письмо, охватывающее суммированные суммы; инвестор, у которого и валовая, и чистая суммы равны нулю, вообще не является получателем; а на email-адрес, встречающийся более одного раза в рамках одного уведомления, письмо отправляется только один раз.
- Я нажал «Отправить» дважды — получили ли мои инвесторы два письма?
- Нет. Если та же отправка передана повторно, например после сбоя сети, Covercy One возвращает уже принятое уведомление вместо создания второго, и дублирующие письма для ваших получателей в очередь не ставятся.
- Инвестор не получил уведомление — что мне следует проверить?
- Откройте историю уведомлений распределения и найдите этого инвестора в списке получателей, чтобы увидеть его статус доставки. Неудача чаще всего означает отсутствующий или неверный email-адрес. Исправьте его в карточке контакта инвестора. Обратите внимание, что инвестор, получающий нулевую сумму, не включается как получатель уведомления.
- Могу ли я отправить уведомление, даже если некоторые инвесторы не добавили банковский счёт?
- Да. Отсутствующий банковский счёт выплаты не блокирует уведомление — ожидается, что инвесторы добавят его после отправки уведомления. Email-уведомление предлагает им добавить или обновить свой счёт в портале инвестора, без указания срока. Отсутствующие банковские счета проверяются при финализации.
- Почему в Notice Details указано, что распределение было импортировано?
- Это распределение попало в Covercy One из ваших исторических записей, а не было отправлено с платформы, поэтому сведений об уведомлении для показа нет. Это сообщение заменяет предпросмотр email. Если позже Вы отправите уведомление для этого распределения через Covercy One, появятся обычные история и предпросмотр.
- Будут ли сохранены моё личное сообщение и вложения?
- Да. Сообщение и вложения, которые Вы отправляете, сохраняются вместе с уведомлением точно в том виде, в каком их получили инвесторы, так что история уведомлений является точной записью того, что видел каждый инвестор, даже если Вы отредактируете распределение впоследствии.
Познакомьтесь с Neo — вашим Co-GP на базе ИИ.