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Al finalizar esta guía, habrá solicitado una tarjeta de débito empresarial en una de sus cuentas bancarias empresariales de Covercy One, aceptado el acuerdo de titular de tarjeta correspondiente y sabrá dónde consultar la actividad diaria de la tarjeta una vez que esté activa.
Note
Emitir una tarjeta de débito empresarial es una tarea del GP y se aplica a una cuenta bancaria empresarial que haya abierto a través de Covercy One: la cuenta está en Thread Bank y la tarjeta la emite el banco. Las cuentas bancarias que haya conectado desde un banco externo o agregado manualmente no pueden tener una tarjeta de Covercy One. Si aún no ha abierto una cuenta bancaria empresarial, hágalo primero.
Abra la cuenta bancaria
Vaya a la cuenta bancaria en la que desea la tarjeta. Puede llegar a ella desde la sección Banca o desde la pestaña Banca de la entidad de inversión a la que pertenece la cuenta: ambas rutas abren la misma página de la cuenta, con la misma ruta de navegación de regreso a la entidad de inversión, así que no importa por dónde haya entrado.
Solicite la tarjeta
Desde la cuenta, elija la opción para crear una tarjeta de débito empresarial. Covercy One envía la solicitud al banco y le pide que acepte el acuerdo de titular de tarjeta antes de que la tarjeta pueda crearse.
Acepte el acuerdo de titular de tarjeta
El acuerdo de titular de tarjeta de débito empresarial de Thread Bank establece cómo puede utilizarse la tarjeta, y debe aceptarlo antes de que se emita una tarjeta. Léalo y confirme su aceptación para continuar: el proceso no le permitirá avanzar hasta que lo haga. Covercy One registra su aceptación junto con la tarjeta, de modo que quede constancia duradera de quién aceptó qué y cuándo.
Tip
Los enlaces de los acuerdos se abren en una pestaña nueva del navegador, para que pueda leer el documento completo sin perder su lugar: el paso de aceptación permanece abierto detrás.
Note
Es posible que también deba aceptar otros términos en distintos puntos de Covercy One: al iniciar sesión, al abrir una cuenta bancaria o al enviar un pago. Cada uno se registra de la misma manera, y solo se le vuelve a solicitar si un documento se actualiza a una versión más reciente.
Consulte la actividad de su tarjeta y en cajeros automáticos
Una vez que una tarjeta está activa, el enlace Transfer Limits de la página de la cuenta —en el encabezado de la página, junto a Deposit y Pay— abre un cuadro de diálogo con pestañas para la actividad de ACH, transferencias bancarias, cheques y tarjeta. La pestaña Card Limits muestra la actividad de compras y de transacciones con tarjeta del día, además de los depósitos y retiros en cajeros automáticos, cada uno frente al límite que el banco establece para su cuenta, con una barra de progreso para que vea de un vistazo cuánto margen queda.
Note
El enlace Transfer Limits aparece en las cuentas bancarias empresariales que haya abierto a través de Covercy One. No se muestra en las cuentas que haya conectado desde un banco externo o agregado manualmente, porque esos límites los establece y los muestra el banco que las mantiene.
Mantenga su tarjeta segura
Covercy nunca le pedirá que comparta su contraseña, sus códigos de doble factor ni sus credenciales bancarias por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Acceda siempre a Covercy directamente en lugar de seguir enlaces de mensajes inesperados, y trate los datos de la tarjeta con el mismo cuidado que cualquier otra credencial bancaria: no comparta números de tarjeta ni PIN con nadie fuera de las personas de su equipo autorizadas a usar la tarjeta.
Warning
Si pierde una tarjeta o detecta actividad que no reconoce, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte para que pueda gestionarse con el banco. Nunca envíe los datos completos de la tarjeta por correo electrónico ni por teléfono, ni siquiera a alguien que afirme ser de Covercy: nosotros no se los pediremos.
Verifique que funcionó
Vuelva a la cuenta en la sección Banca y confirme que la tarjeta ya aparece en la cuenta. Abrir Transfer Limits y cambiar a la pestaña Card Limits es una buena segunda comprobación: una vez que la tarjeta está activa en la cuenta, las filas de tarjeta y cajeros automáticos tienen algo que informar. Si la tarjeta no aparece, el paso del acuerdo muestra un error o no sabe con certeza en qué quedó la solicitud, comuníquese con nuestro equipo de soporte y le confirmaremos el estado.
- ¿En qué cuentas bancarias puedo emitir una tarjeta de débito?
- En una cuenta bancaria empresarial que haya abierto a través de Covercy One, la cual está en Thread Bank. Las cuentas que haya conectado desde un banco externo o agregado manualmente son registros de cuentas mantenidas en otro lugar, por lo que no se puede emitir una tarjeta de Covercy One en ellas. Si la opción no está disponible en una cuenta en la que la esperaba, comuníquese con nuestro equipo de soporte para confirmar la elegibilidad de la cuenta.
- ¿Por qué tengo que aceptar un acuerdo de titular de tarjeta?
- La tarjeta la emite Thread Bank, y el acuerdo de titular de tarjeta de débito empresarial del banco regula cómo puede utilizarse. Aceptarlo es una condición para que la tarjeta se cree, y Covercy One conserva un registro de su aceptación vinculado a esa tarjeta.
- ¿Se me pedirá aceptar el acuerdo nuevamente?
- No para una tarjeta que ya tiene. Solo se le vuelve a pedir si solicita otra tarjeta o si el acuerdo se actualiza a una versión más reciente, en cuyo caso la nueva aceptación se registra junto a la anterior en lugar de reemplazarla.
- ¿Dónde veo en qué se ha usado la tarjeta hoy?
- En la página de la cuenta, abra Transfer Limits y seleccione la pestaña Card Limits. Allí se muestra la actividad de compras y de transacciones con tarjeta del día, junto con los depósitos y retiros en cajeros automáticos, cada uno medido frente al límite que el banco establece para su cuenta.
- ¿Puedo tener más de una tarjeta en la misma cuenta?
- Que una cuenta pueda tener tarjetas adicionales, y quiénes pueden ser sus titulares, depende de cómo esté configurada esa cuenta con el banco. Comuníquese con nuestro equipo de soporte si necesita otra tarjeta o desea agregar a alguien como titular, y le confirmaremos qué es posible en su cuenta.
- ¿Qué debo hacer si pierdo la tarjeta o si se usa sin autorización?
- Comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte para que pueda gestionarse con el banco. No comparta los datos de la tarjeta por correo electrónico ni por teléfono mientras lo resuelve, ni siquiera con alguien que afirme ser de Covercy: nunca se los pediremos.