- Могу ли я изменить название или логотип своей компании после адаптации?
- Да. GP Admin может в любое время обновить название компании, логотип и другие сведения профиля в Settings → GP Profile, а затем выбрать Save Changes. Фирменные цвета и внешний вид инвесторского портала настраиваются в разделе Settings → Branding.
- В разделе Branding два главных изображения — какое куда загружать?
- Главное изображение аутентификации инвесторов используется на страницах входа и регистрации инвесторов, когда они переходят на них по ссылке Вашей фирмы, и требует вертикального изображения. Главное изображение витрины используется на Вашей публичной странице Opportunities и требует горизонтального изображения, подходящего для широкой полосы. Это отдельные поля: если задать или очистить одно, другое останется ровно таким, каким было.
- Я задал одно главное изображение, но второе по-прежнему отмечено как пустое. Что-то не сработало?
- Нет. Два главных изображения не используют общую картинку, поэтому, задав одно, Вы оставляете второе незаданным, пока не добавите изображение и туда. Когда главное изображение витрины пустое, поле поясняет, что Ваша публичная страница Opportunities отображает компактный заголовок, пока не будет добавлено главное изображение, — так Вы отличите пустое поле от неудачной загрузки.
- Branding предупреждает, что мой основной цвет не будет использован. Что это значит?
- Это значит, что у выбранного цвета недостаточно контраста относительно фона Вашей публичной страницы Opportunities, поэтому вместо Вашего цвета эта страница будет использовать нейтральный стиль. Предупреждение появляется прямо во время выбора цвета и предлагает всё же использовать Ваш цвет. Выберите цвет с бо́льшим контрастом — и предупреждение исчезнет, даже без сохранения. Предупреждение касается только Вашей публичной страницы Opportunities: на отчёты, письма и страницы входа для инвесторов оно не влияет.
- Я выбрал использовать свой цвет несмотря на предупреждение, затем сменил цвет — и опция снова оказалась выключенной. Почему?
- Это решение относится к конкретному цвету, для которого оно было принято, а не к Вашей учётной записи. Для другого цвета решение принимается заново, поэтому Вас спросят снова; вернитесь к цвету, для которого Вы его изначально приняли, и решение восстановится. Запись того же цвета в другом виде — прописными буквами или в трёхзначном сокращении — изменением не считается и сохраняет Ваше решение. Сохранение цвета с достаточным контрастом сбрасывает решение, поскольку переопределять уже нечего.
- Если я отключу свой почтовый ящик, потеряю ли я письма, уже синхронизированные в CRM?
- Нет. Письма и действия, уже синхронизированные из этого почтового ящика, остаются в Вашей CRM у тех контактов, к которым они были привязаны. Отключение останавливает будущую синхронизацию и отправку через этот почтовый ящик, но не удаляет Вашу историю. Перед отключением Covercy One попросит Вас подтвердить действие.
- Почему я не могу отключить почтовый ящик, который вижу в настройках?
- Отключить почтовый ящик может только тот, кто его подключил, поэтому для ящика коллеги такая опция не предлагается — роль GP Admin этого не меняет. Попросите коллегу, подключившего ящик, отключить его в собственных настройках.
- Почему поля профиля моей компании доступны только для чтения?
- Для редактирования профиля компании, брендирования и параметров отображения требуется роль GP Admin. Если у Вас роль GP Member, поля отображаются для справки, но их нельзя изменить — попросите GP Admin внести обновление или предоставить Вам доступ администратора.
- Нужно ли загружать логотип, чтобы завершить настройку?
- Нет. Логотип необязателен во время адаптации. Вы можете пропустить его и добавить или изменить позже в настройках GP Profile или Branding. Оба главных изображения также необязательны.
- Я состою более чем в одной фирме — как отредактировать нужную?
- На странице GP Profile используйте селектор GP в верхней части, чтобы выбрать редактируемую фирму. Там отображаются только те фирмы, приглашение которых Вы приняли. Переключаться между своими фирмами Вы можете через переключатель сущностей в шапке страницы.
Познакомьтесь с Neo — вашим Co-GP на базе ИИ.