Iniciar sesión en Covercy

Al finalizar esta guía habrá iniciado sesión en su espacio de trabajo de Covercy One con el método que mejor se adapte a su cuenta, y sabrá cómo recuperar el acceso si no puede iniciar sesión.

Note

Necesitará la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Covercy. Si un colega lo invitó, utilice la misma dirección a la que se envió la invitación. Comience siempre directamente desde Covercy y no desde un enlace en un mensaje inesperado.

Warning

Covercy nunca le pedirá que comparta su contraseña, sus códigos de dos factores ni sus credenciales bancarias por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Si un mensaje le pide que lo haga, no responda: abra Covercy usted mismo e inicie sesión de la forma habitual.

Si un colega lo invitó

Una invitación le da acceso al espacio de trabajo de su firma una vez que tiene una cuenta de Covercy. Los miembros del equipo invitados se registran e inician sesión de la misma manera que todos los demás: no existe un atajo exclusivo para invitados que omita la creación y la verificación de su cuenta.

Abra el correo electrónico de invitación de su colega y seleccione el enlace para comenzar.
Si aún no tiene una cuenta de Covercy, cree una con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación. Covercy envía un correo electrónico de verificación: ábralo y confirme su dirección antes de iniciar sesión por primera vez.
Si ya tiene una cuenta de Covercy, inicie sesión con esa dirección de correo electrónico mediante cualquiera de los métodos que se describen a continuación.
Una vez que haya iniciado sesión, su invitación pendiente aparece en el espacio de trabajo para que la acepte antes de obtener acceso.

Tip

Si la invitación o el correo electrónico de verificación no llega, revise su carpeta de spam o correo no deseado, o pida al colega que lo invitó que lo reenvíe a la dirección de correo electrónico correcta.

Iniciar sesión con un enlace mágico

Abra la página de inicio de sesión de Covercy.
Ingrese su dirección de correo electrónico y solicite un enlace mágico.
Abra el correo electrónico de Covercy y seleccione el enlace de inicio de sesión que contiene.
Volverá a Covercy con la sesión iniciada. Si su cuenta utiliza autenticación de dos factores, complete el paso de verificación cuando se le solicite.

Tip

Los correos electrónicos con enlace mágico tienen un tiempo de validez limitado. Si un enlace ya no funciona, regrese a la página de inicio de sesión y solicite uno nuevo.

Iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña

Abra la página de inicio de sesión de Covercy y elija la opción de correo electrónico y contraseña.
Ingrese su dirección de correo electrónico y su contraseña.
Seleccione Iniciar sesión.
Si su cuenta utiliza autenticación de dos factores, complete el paso de verificación cuando se le solicite.

Iniciar sesión con Google

En la página de inicio de sesión de Covercy, seleccione Iniciar sesión con Google.
Elija la cuenta de Google que coincida con su dirección de correo electrónico de Covercy y apruebe el inicio de sesión.
Volverá a Covercy con la sesión iniciada.

Note

Si se registró con Google y también desea usar una contraseña, abra su configuración y vaya a Cuenta → Contraseña. La opción dice Establecer contraseña mientras su cuenta aún no tiene contraseña, y Cambiar contraseña una vez que se ha establecido una. Después de eso podrá iniciar sesión con Google, con correo electrónico y contraseña, o con un enlace mágico: lo que prefiera.

Si no puede iniciar sesión

Olvidó su contraseña: seleccione Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico. Siga las instrucciones del mensaje que reciba para continuar.
Aún no tiene contraseña: si se registró con Google, es posible que no tenga una contraseña. Inicie sesión con Google, o establezca una desde Cuenta → Contraseña en su configuración y luego inicie sesión con ella.
Cuenta nueva aún no aceptada: si acaba de registrarse, abra el correo electrónico de verificación de Covercy y confirme su dirección antes de su primer inicio de sesión.
El enlace mágico, la invitación o el correo electrónico de verificación no llega: revise su carpeta de spam o correo no deseado, confirme que ingresó la dirección de correo electrónico correcta y solicite un nuevo mensaje.
Sesión cerrada inesperadamente: por su seguridad, Covercy cierra su sesión tras un período de inactividad, incluso cuando vuelve a una pestaña que dejó abierta. Simplemente vuelva a iniciar sesión para continuar donde lo dejó.

Verifique que funcionó

Ha iniciado sesión cuando Covercy abre su panel. Los gestores de fondos llegan al espacio de trabajo del GP y los inversores llegan al portal del inversor; si tiene acceso a ambos, puede alternar entre ellos una vez dentro. Si su cuenta aún no forma parte de un espacio de trabajo, Covercy abre la vista de inversor: acepte su invitación pendiente o complete la incorporación para crear su propio espacio de trabajo.

Cuando cierra la sesión, Covercy lo devuelve a la página de inicio de sesión para que pueda volver a iniciar sesión con cualquier método vinculado a su cuenta. Si aún no puede iniciar sesión después de probar los pasos anteriores, comuníquese con el soporte de Covercy para obtener ayuda, y comience siempre directamente desde Covercy en lugar de hacerlo desde un enlace en un mensaje inesperado.

¿Qué método de inicio de sesión debo usar?: Cualquier método vinculado a su cuenta funciona. Use un enlace mágico si prefiere no gestionar una contraseña, correo electrónico y contraseña si ya estableció una, o Google si su cuenta está vinculada a un inicio de sesión de Google. Puede usar el que le resulte más conveniente.
Me invitaron a un espacio de trabajo pero aún no tengo una cuenta de Covercy. ¿Qué debo hacer?: Regístrese con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación. Covercy envía un correo electrónico de verificación; confirme su dirección desde ese correo y luego inicie sesión. Su invitación pendiente aparece una vez que esté dentro, y usted la acepta para obtener acceso al espacio de trabajo.
¿Por qué se cerró mi sesión mientras estaba ausente?: Por su seguridad, Covercy cierra su sesión automáticamente tras un período de inactividad para que una sesión desatendida no pueda usarse indebidamente. Esto también se aplica cuando vuelve a una pestaña de Covercy que dejó abierta en segundo plano. Vuelva a iniciar sesión para continuar.
Pedí restablecer mi contraseña pero no recibí ningún correo electrónico. ¿Qué hago ahora?: Por su seguridad, la página de restablecimiento muestra la misma confirmación tanto si hay un restablecimiento de contraseña disponible para su dirección como si no. Si se registró con Google, es posible que no tenga una contraseña: inicie sesión con Google, o establezca una desde Cuenta → Contraseña en su configuración. Si tiene una contraseña y aun así no recibe el correo, revise su carpeta de spam y comuníquese con el soporte de Covercy.
¿Es seguro seguir un enlace de inicio de sesión de Covercy en un correo electrónico?: Siga únicamente los enlaces de inicio de sesión en correos electrónicos que haya solicitado momentos antes desde la página de inicio de sesión de Covercy, o una invitación que esperaba de un colega. Covercy nunca le pedirá que comparta su contraseña, sus códigos de dos factores ni sus credenciales bancarias. Si algo le parece sospechoso, abra Covercy directamente e inicie sesión allí.