بحلول نهاية هذا الدليل ستكون قد سجّلت الدخول إلى مساحة العمل الخاصة بك في Covercy One باستخدام الطريقة التي تناسب حسابك، وستعرف كيفية استعادة الوصول إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول.
Note
ستحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Covercy. إذا دعاك أحد الزملاء، فاستخدم العنوان نفسه الذي أُرسلت إليه الدعوة. ابدأ دائمًا من Covercy مباشرةً بدلًا من رابط في رسالة غير متوقعة.
Warning
لن يطلب منك Covercy أبدًا مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا طلبت منك رسالة القيام بذلك، فلا ترد — افتح Covercy بنفسك وسجّل الدخول كالمعتاد.
إذا دعاك أحد الزملاء
تمنحك الدعوة الوصول إلى مساحة عمل شركتك بمجرد أن يكون لديك حساب في Covercy. يقوم أعضاء الفريق المدعوون بالتسجيل وتسجيل الدخول بالطريقة نفسها التي يتبعها الجميع — فلا يوجد مسار مختصر خاص بالمدعوين يتخطى إنشاء حسابك والتحقق منه.
- افتح رسالة الدعوة الواردة من زميلك وحدّد الرابط للبدء.
- إذا لم يكن لديك حساب في Covercy بعد، فأنشئ حسابًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي أُرسلت إليه الدعوة. يرسل Covercy رسالة تحقق — افتحها وأكّد عنوانك قبل تسجيل الدخول للمرة الأولى.
- إذا كان لديك حساب في Covercy بالفعل، فسجّل الدخول بعنوان البريد الإلكتروني ذاك باستخدام أي من الطرق الواردة أدناه.
- بمجرد تسجيل دخولك، تظهر دعوتك المعلقة في مساحة العمل لتقبلها قبل أن تحصل على الوصول.
Tip
إذا لم تصل الدعوة أو رسالة التحقق، فتحقّق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، أو اطلب من الزميل الذي دعاك إعادة إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
تسجيل الدخول باستخدام رابط سحري
- افتح صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Covercy.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واطلب رابطًا سحريًا.
- افتح رسالة البريد الإلكتروني الواردة من Covercy وحدّد رابط تسجيل الدخول الذي تحتويه.
- ستعود إلى Covercy ويتم تسجيل دخولك. إذا كان حسابك يستخدم المصادقة الثنائية، فأكمل خطوة التحقق عند مطالبتك بذلك.
Tip
رسائل الرابط السحري محدودة المدة. إذا لم يعد الرابط يعمل، فعُد إلى صفحة تسجيل الدخول واطلب رابطًا جديدًا.
تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور
- افتح صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Covercy واختر خيار البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- حدّد تسجيل الدخول.
- إذا كان حسابك يستخدم المصادقة الثنائية، فأكمل خطوة التحقق عند مطالبتك بذلك.
تسجيل الدخول عبر Google
- في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Covercy، حدّد تسجيل الدخول عبر Google.
- اختر حساب Google الذي يطابق عنوان بريدك الإلكتروني في Covercy ووافق على تسجيل الدخول.
- ستعود إلى Covercy ويتم تسجيل دخولك.
Note
إذا سجّلت عبر Google وترغب أيضًا في استخدام كلمة مرور، فافتح إعداداتك وانتقل إلى الحساب → كلمة المرور. يظهر الخيار باسم تعيين كلمة المرور ما دام حسابك بلا كلمة مرور، ويصبح تغيير كلمة المرور بمجرد تعيين واحدة. بعد ذلك يمكنك تسجيل الدخول عبر Google، أو بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو برابط سحري — أيّها تفضّل.
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول
- نسيت كلمة المرور — حدّد نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. اتّبع التعليمات الواردة في الرسالة التي تتلقاها للمتابعة.
- لا توجد كلمة مرور بعد — إذا سجّلت عبر Google، فقد لا تكون لديك كلمة مرور. سجّل الدخول عبر Google، أو عيّن كلمة مرور من الحساب → كلمة المرور في إعداداتك، ثم سجّل الدخول بها.
- حساب جديد لم يُقبل بعد — إذا كنت قد سجّلت للتو، فافتح رسالة التحقق الواردة من Covercy وأكّد عنوانك قبل تسجيل دخولك الأول.
- الرابط السحري أو الدعوة أو رسالة التحقق لا تصل — تحقّق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، وتأكّد من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح، واطلب رسالة جديدة.
- تم تسجيل خروجك بشكل غير متوقع — من أجل أمانك، يسجّل Covercy خروجك بعد فترة من عدم النشاط، بما في ذلك عند عودتك إلى علامة تبويب تركتها مفتوحة. ما عليك سوى تسجيل الدخول مرة أخرى للمتابعة من حيث توقفت.
تأكّد من نجاح العملية
يكون قد تم تسجيل دخولك عندما يفتح Covercy على لوحة المعلومات الخاصة بك. ينتقل مديرو الصناديق إلى مساحة عمل GP وينتقل المستثمرون إلى بوابة المستثمر؛ وإذا كان لديك وصول إلى الاثنتين، فيمكنك التبديل بينهما بمجرد الدخول. وإذا لم يكن حسابك جزءًا من مساحة عمل بعد، فيفتح Covercy عرض المستثمر — اقبل دعوتك المعلقة، أو أكمل عملية الإعداد لإنشاء مساحة العمل الخاصة بك.
عند تسجيل الخروج، يعيدك Covercy إلى صفحة تسجيل الدخول لتتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى بأي طريقة مرتبطة بحسابك. وإذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول بعد تجربة الخطوات أعلاه، فاتصل بدعم Covercy للحصول على المساعدة، وابدأ دائمًا من Covercy مباشرةً بدلًا من رابط في رسالة غير متوقعة.
- أي طريقة لتسجيل الدخول ينبغي أن أستخدمها؟
- تعمل أي طريقة مرتبطة بحسابك. استخدم رابطًا سحريًا إذا كنت تفضّل عدم إدارة كلمة مرور، أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور إذا كنت قد عيّنت واحدة، أو Google إذا كان حسابك مرتبطًا بتسجيل دخول عبر Google. يمكنك استخدام الطريقة الأكثر ملاءمةً لك.
- تلقيت دعوة إلى مساحة عمل لكن ليس لديّ حساب في Covercy بعد — ماذا أفعل؟
- سجّل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي أُرسلت إليه الدعوة. يرسل Covercy رسالة تحقق؛ أكّد عنوانك من تلك الرسالة، ثم سجّل الدخول. تظهر دعوتك المعلقة بمجرد دخولك، وتقبلها للحصول على الوصول إلى مساحة العمل.
- لماذا تم تسجيل خروجي أثناء غيابي؟
- من أجل أمانك، يسجّل Covercy خروجك تلقائيًا بعد فترة من عدم النشاط حتى لا يُساء استخدام جلسة غير مراقَبة. ينطبق ذلك أيضًا عند عودتك إلى علامة تبويب Covercy تركتها مفتوحة في الخلفية. سجّل الدخول مرة أخرى للمتابعة.
- طلبت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي لكنني لم أتلقَّ بريدًا إلكترونيًا. ماذا أفعل الآن؟
- من أجل أمانك، تعرض صفحة إعادة التعيين التأكيد نفسه سواء أكانت إعادة تعيين كلمة المرور متاحة لعنوانك أم لا. إذا سجّلت عبر Google فقد لا تكون لديك كلمة مرور — سجّل الدخول عبر Google، أو عيّن كلمة مرور من الحساب → كلمة المرور في إعداداتك. وإذا كانت لديك كلمة مرور ولا تزال لا تتلقى رسالة البريد الإلكتروني، فتحقّق من مجلد البريد العشوائي واتصل بدعم Covercy.
- هل من الآمن اتّباع رابط تسجيل دخول من Covercy في بريد إلكتروني؟
- اتّبع فقط روابط تسجيل الدخول الواردة في رسائل بريد إلكتروني طلبتها قبل لحظات من صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Covercy، أو دعوة كنت تتوقعها من أحد الزملاء. لن يطلب منك Covercy أبدًا مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية. إذا بدا أي شيء مريبًا، فافتح Covercy مباشرةً وسجّل الدخول هناك.