Познакомьтесь с Neo — вашим Co-GP на базе ИИ.
К концу этого руководства у Вас будет настроена двухфакторная аутентификация в портале инвестора Covercy, так что конфиденциальные действия будут подтверждаться кодом проверки, отправленным на Ваш телефон.
Note
Двухфакторная аутентификация добавляет второй шаг при выполнении конфиденциального действия, например связанного с Вашими банковскими реквизитами. После того как Вы начнёте действие, Covercy отправит код проверки на Ваш телефон, и Вы введёте этот код, чтобы продолжить. Для этого Вам понадобится доступ к номеру телефона, указанному в Вашей учётной записи.
Covercy никогда не попросит Вас сообщить пароль, коды двухфакторной аутентификации или банковские реквизиты по электронной почте, в текстовом сообщении или по телефону. Если в каком-либо сообщении Вас просят это сделать, не отвечайте — откройте Covercy самостоятельно и продолжите работу как обычно.
Добавьте свой номер телефона
- Войдите в свой портал инвестора Covercy.
- Откройте настройки учётной записи и перейдите в раздел двухфакторной аутентификации.
- Выберите свою страну и введите номер телефона.
- Сохраните изменения. Covercy использует этот номер для отправки Вам кодов проверки.
Tip
Используйте номер телефона, к которому у Вас есть надёжный доступ во время работы в портале. Если Вы смените телефон или номер, обновите его здесь, чтобы продолжать получать коды.
Пройдите проверку, когда она потребуется
- Начните конфиденциальное действие, которое Вы хотите выполнить, например связанное с Вашими банковскими реквизитами.
- Когда появится окно проверки, Covercy отправит код на Ваш телефон.
- Введите код в окне проверки. Как только код будет введён полностью, Covercy отправит его автоматически — независимо от того, набрали Вы его вручную или вставили, — поэтому в обычной ситуации выбирать Подтвердить не требуется.
- Подождите, пока Covercy проверит код, после чего продолжит начатое Вами действие.
Tip
Вы также можете нажать Enter, чтобы отправить полностью введённый код. Нажатие Enter до того, как код введён целиком, ни к чему не приводит, поэтому неполный код никогда не отправляется по ошибке. А если код отклонён, курсор останется в поле ввода кода — нажмите Enter, чтобы отправить его снова, или измените код, не щёлкая предварительно по полю.
Note
После того как код принят, окно проверки остаётся в состоянии обработки до появления следующей страницы: кнопка сохраняет состояние загрузки, а поле ввода кода остаётся заблокированным. Если Вы заметите короткую паузу, значит проверка прошла успешно и Covercy переводит Вас дальше — повторно нажимать ничего не нужно.
Note
Если код не приходит, Вы можете запросить новый прямо в окне проверки или изменить номер телефона, на который он отправляется.
Измените свой номер телефона
- Откройте настройки учётной записи и перейдите в раздел двухфакторной аутентификации.
- Обновите страну и номер телефона.
- Сохраните изменения. Covercy будет использовать новый номер для последующих проверок.
Warning
Поддерживайте номер телефона в актуальном состоянии. Если Covercy не сможет связаться с номером, указанным в Вашей учётной записи, Вы не сможете выполнять действия, требующие проверки.
Убедитесь, что всё сработало
Двухфакторная аутентификация работает, если при следующем конфиденциальном действии Covercy запрашивает у Вас код проверки, а полностью введённый код позволяет продолжить действие. Если Вы не можете получить код, обратитесь за помощью в службу поддержки Covercy и всегда начинайте непосредственно с Covercy, а не по ссылке в неожиданном сообщении.
- Когда у меня запросят код проверки?
- Covercy запрашивает код, когда Вы выполняете конфиденциальное действие, например связанное с Вашими банковскими реквизитами. При повседневных задачах, таких как просмотр Ваших инвестиций или документов, код не запрашивается — только тогда, когда дополнительное подтверждение защищает Вас.
- Нужно ли мне выбирать «Подтвердить» после ввода кода?
- Обычно нет. Covercy отправляет код автоматически, как только он введён полностью, — независимо от того, набрали Вы его вручную или вставили. Нажатие Enter также отправляет полностью введённый код, а кнопка «Подтвердить» остаётся доступной, если Вам удобнее пользоваться ею.
- Мой код был отклонён. Как повторить попытку?
- После отклонённого кода курсор остаётся в поле ввода кода, поэтому Вы можете нажать Enter, чтобы отправить его снова, или сразу изменить код — щёлкать предварительно по полю не нужно. Вы также можете запросить новый код в окне проверки.
- После того как код был принят, окно осталось в состоянии обработки. Это ошибка?
- Нет. После успешной проверки окно намеренно остаётся в состоянии обработки до появления следующей страницы, поэтому короткая пауза означает, что всё работает, а не зависло. Дождитесь смены страницы, вместо того чтобы вводить код повторно.
- Мой код не пришёл. Что делать?
- Убедитесь, что номер телефона в Вашей учётной записи указан верно и Ваш телефон может принимать сообщения, затем запросите новый код в окне проверки. Если Вы по-прежнему не получаете коды, обратитесь за помощью в службу поддержки Covercy.
- Могу ли я изменить номер телефона, на который приходят коды?
- Да. Обновите номер телефона в разделе двухфакторной аутентификации настроек Вашей учётной записи или измените его прямо в окне проверки. Covercy будет использовать обновлённый номер для последующих проверок.
- Безопасно ли вводить код из сообщения, которого я не ожидал?
- Вводите код только в ответ на действие, которое Вы сами начали в Covercy. Covercy никогда не попросит Вас сообщить пароль, коды двухфакторной аутентификации или банковские реквизиты по электронной почте, в текстовом сообщении или по телефону. Если что-то выглядит подозрительно, откройте Covercy напрямую и продолжите работу там.