Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

Πότε θα μου ζητηθεί κωδικός επαλήθευσης;

Η Covercy ζητά κωδικό όταν πραγματοποιείτε μια ευαίσθητη ενέργεια, όπως μια ενέργεια που αφορά τα τραπεζικά σας στοιχεία. Δεν θα σας ζητηθεί κωδικός για καθημερινές εργασίες, όπως η προβολή των συμμετοχών ή των εγγράφων σας — μόνο όταν ένα επιπλέον επίπεδο επιβεβαίωσης σας προστατεύει.

Χρειάζεται ακόμη να επιλέξω Επαλήθευση αφού εισαγάγω τον κωδικό μου;

Συνήθως όχι. Η Covercy υποβάλλει τον κωδικό για εσάς μόλις αυτός συμπληρωθεί, είτε τον πληκτρολογήσατε είτε τον επικολλήσατε. Το πάτημα του Enter υποβάλλει επίσης έναν πλήρη κωδικό, ενώ το κουμπί Επαλήθευση εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο αν προτιμάτε να το χρησιμοποιήσετε.

Ο κωδικός μου απορρίφθηκε. Πώς μπορώ να προσπαθήσω ξανά;

Ο δρομέας παραμένει στο πεδίο του κωδικού μετά από έναν κωδικό που απορρίφθηκε, οπότε μπορείτε να πατήσετε Enter για να τον υποβάλετε ξανά ή να τον επεξεργαστείτε αμέσως — δεν χρειάζεται να κάνετε πρώτα ξανά κλικ στο πεδίο. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε νέο κωδικό από το παράθυρο επαλήθευσης.

Το παράθυρο παρέμεινε σε κατάσταση επεξεργασίας αφού έγινε αποδεκτός ο κωδικός μου. Υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

Όχι. Μετά από μια επιτυχή επαλήθευση, το παράθυρο παραμένει σκόπιμα σε κατάσταση επεξεργασίας μέχρι να εμφανιστεί η επόμενη σελίδα, οπότε μια σύντομη παύση σημαίνει ότι λειτουργεί και όχι ότι έχει κολλήσει. Περιμένετε να αλλάξει η σελίδα αντί να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό.

Ο κωδικός μου δεν έφτασε. Τι πρέπει να κάνω;

Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό σας είναι σωστός και ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να λαμβάνει μηνύματα και, στη συνέχεια, ζητήστε νέο κωδικό από το παράθυρο επαλήθευσης. Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε κωδικούς, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Covercy για βοήθεια.

Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό τηλεφώνου που λαμβάνει τους κωδικούς μου;

Ναι. Ενημερώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην ενότητα ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή αλλάξτε τον απευθείας από το παράθυρο επαλήθευσης. Η Covercy χρησιμοποιεί τον ενημερωμένο αριθμό για τις μελλοντικές επαληθεύσεις.

Είναι ασφαλές να εισαγάγω κωδικό από ένα μήνυμα που δεν περίμενα;

Εισαγάγετε κωδικό μόνο ως απάντηση σε μια ενέργεια που ξεκινήσατε εσείς οι ίδιοι στην Covercy. Η Covercy δεν θα σας ζητήσει ποτέ να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, τους κωδικούς δύο παραγόντων ή τα τραπεζικά σας διαπιστευτήρια μέσω email, μηνύματος ή τηλεφώνου. Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, ανοίξτε απευθείας την Covercy και συνεχίστε από εκεί.

Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

Προσθέστε τον αριθμό τηλεφώνου σας

Ολοκληρώστε την επαλήθευση όταν σας ζητηθεί

Αλλάξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας

Επαληθεύστε ότι λειτούργησε