إعداد المصادقة الثنائية

بحلول نهاية هذا الدليل، ستكون قد أعددت المصادقة الثنائية في بوابة المستثمر الخاصة بك في Covercy، بحيث يتم تأكيد الإجراءات الحساسة برمز تحقق يُرسل إلى هاتفك.

Note

تضيف المصادقة الثنائية خطوة ثانية عند اتخاذك إجراءً حساساً، مثل إجراء يتعلق بتفاصيلك المصرفية. بعد أن تبدأ الإجراء، يرسل Covercy رمز تحقق إلى هاتفك، وتُدخل هذا الرمز للمتابعة. ولاستخدامها، ستحتاج إلى إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف المسجّل في حسابك.

لن يطلب منك Covercy أبداً مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا طلبت منك رسالة القيام بذلك، فلا ترد — افتح Covercy بنفسك وتابع كالمعتاد.

أضف رقم هاتفك

سجّل الدخول إلى بوابة المستثمر الخاصة بك في Covercy.
افتح إعدادات حسابك وانتقل إلى قسم المصادقة الثنائية.
اختر بلدك وأدخل رقم هاتفك.
احفظ التغييرات. يستخدم Covercy هذا الرقم لإرسال رموز التحقق إليك.

Tip

استخدم رقم هاتف يمكنك الوصول إليه بشكل موثوق أثناء عملك في بوابتك. إذا غيّرت هاتفك أو رقمك، فحدّثه هنا حتى تستمر في تلقي رموزك.

أكمل التحقق عند طلبه

ابدأ الإجراء الحساس الذي تريد اتخاذه، مثل إجراء يتعلق بتفاصيلك المصرفية.
عند ظهور طلب التحقق، يرسل Covercy رمزاً إلى هاتفك.
أدخل الرمز في الطلب. بمجرد اكتمال الرمز، يرسله Covercy نيابةً عنك — سواء كتبته أو لصقته — لذا لن تحتاج في الحالات المعتادة إلى اختيار تحقق على الإطلاق.
انتظر بينما يتحقق Covercy من الرمز، ثم يتابع الإجراء الذي بدأته.

Tip

يمكنك أيضاً الضغط على Enter لإرسال رمز مكتمل. أما الضغط على Enter قبل اكتمال الرمز فلا يؤدي إلى أي شيء، لذا لن يُرسل رمز ناقص عن طريق الخطأ. وإذا رُفض الرمز، يبقى المؤشر في حقل الرمز — اضغط على Enter للإرسال مرة أخرى، أو عدّل الرمز، دون الحاجة إلى النقر داخل الحقل أولاً.

Note

بمجرد قبول الرمز، يظل الطلب في حالة معالجة إلى أن تظهر الصفحة التالية: يحتفظ الزر بحالة التحميل ويبقى حقل الرمز مقفلاً. إذا لاحظت توقفاً قصيراً هنا، فهذا يعني أن التحقق نجح وأن Covercy ينقلك إلى الخطوة التالية — ولا حاجة للضغط على أي شيء مرة أخرى.

Note

إذا لم يصل الرمز الخاص بك، فيمكنك طلب رمز جديد من طلب التحقق، أو اختيار تغيير رقم الهاتف الذي يُرسل إليه.

غيّر رقم هاتفك

افتح إعدادات حسابك وانتقل إلى قسم المصادقة الثنائية.
حدّث بلدك ورقم هاتفك.
احفظ التغييرات. يستخدم Covercy الرقم الجديد في عمليات التحقق المستقبلية.

Warning

حافظ على تحديث رقم هاتفك. إذا تعذّر على Covercy الوصول إلى الرقم المسجّل في حسابك، فلن تتمكن من إكمال الإجراءات التي تتطلب تحققاً.

تحقق من نجاح العملية

تعمل المصادقة الثنائية عندما يُطلب منك رمز تحقق في المرة التالية التي تتخذ فيها إجراءً حساساً، ويسمح الرمز المكتمل بمتابعة الإجراء. إذا تعذّر عليك تلقي رمزك، فتواصل مع دعم Covercy للحصول على المساعدة، وابدأ دائماً من Covercy مباشرةً بدلاً من رابط في رسالة غير متوقعة.

متى سيُطلب مني رمز تحقق؟: يطلب Covercy رمزاً عندما تتخذ إجراءً حساساً، مثل إجراء يتعلق بتفاصيلك المصرفية. ولن يُطلب منك رمز في المهام اليومية مثل مراجعة حيازاتك أو مستنداتك — بل فقط عندما تحميك طبقة تأكيد إضافية.
هل ما زال عليّ اختيار تحقق بعد إدخال رمزي؟: في العادة لا. يرسل Covercy الرمز نيابةً عنك بمجرد اكتماله، سواء كتبته أو لصقته. كما يؤدي الضغط على Enter إلى إرسال الرمز المكتمل، ويظل زر تحقق متاحاً إذا كنت تفضل استخدامه.
رُفض رمزي. كيف أحاول مرة أخرى؟: يبقى المؤشر في حقل الرمز بعد رفض الرمز، لذا يمكنك الضغط على Enter للإرسال مرة أخرى أو تعديل الرمز على الفور — دون الحاجة إلى النقر داخل الحقل أولاً. ويمكنك أيضاً طلب رمز جديد من طلب التحقق.
ظل الطلب في حالة معالجة بعد قبول رمزي. هل هناك خطأ ما؟: لا. بعد نجاح التحقق، يظل الطلب في حالة معالجة عن قصد إلى أن تظهر الصفحة التالية، لذا فإن التوقف القصير يعني أنه يعمل وليس متعطلاً. انتظر حتى تتغير الصفحة بدلاً من إدخال الرمز مرة أخرى.
لم يصل رمزي. ماذا أفعل؟: تأكد من أن رقم الهاتف المسجّل في حسابك صحيح وأن هاتفك قادر على استقبال الرسائل، ثم اطلب رمزاً جديداً من طلب التحقق. إذا ظل تلقي الرموز متعذراً، فتواصل مع دعم Covercy للحصول على المساعدة.
هل يمكنني تغيير رقم الهاتف الذي يتلقى رموزي؟: نعم. حدّث رقم هاتفك في قسم المصادقة الثنائية ضمن إعدادات حسابك، أو غيّره مباشرةً من طلب التحقق. يستخدم Covercy الرقم المحدّث في عمليات التحقق المستقبلية.
هل من الآمن إدخال رمز من رسالة لم أكن أتوقعها؟: أدخل رمزاً فقط استجابةً لإجراء بدأته بنفسك في Covercy. لن يطلب منك Covercy أبداً مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا بدا أي شيء غير سليم، فافتح Covercy مباشرةً وتابع من هناك.