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Covercy
Erste Schritte

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Fügen Sie Ihrem Covercy-Investorenportal einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu, sodass sensible Aktionen mit einem Code bestätigt werden, den Sie auf Ihr Telefon erhalten.

Am Ende dieser Anleitung haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Covercy-Investorenportal eingerichtet, sodass sensible Aktionen mit einem Verifizierungscode bestätigt werden, den Sie auf Ihr Telefon erhalten.

Note

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt einen zweiten Schritt hinzu, wenn Sie eine sensible Aktion durchführen – zum Beispiel eine, die Ihre Bankdaten betrifft. Nachdem Sie die Aktion gestartet haben, sendet Covercy einen Verifizierungscode an Ihr Telefon, den Sie eingeben, um fortzufahren. Sie benötigen dafür Zugriff auf die in Ihrem Konto hinterlegte Telefonnummer.

Covercy wird Sie niemals auffordern, Ihr Passwort, Ihre Zwei-Faktor-Codes oder Ihre Bankdaten per E-Mail, SMS oder Telefon weiterzugeben. Wenn eine Nachricht Sie dazu auffordert, antworten Sie nicht – öffnen Sie Covercy selbst und fahren Sie wie gewohnt fort.

Telefonnummer hinzufügen

  1. Melden Sie sich in Ihrem Covercy-Investorenportal an.
  2. Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und gehen Sie zum Bereich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen. Covercy verwendet diese Nummer, um Ihnen Ihre Verifizierungscodes zu senden.

Tip

Verwenden Sie eine Telefonnummer, unter der Sie zuverlässig erreichbar sind, während Sie in Ihrem Portal arbeiten. Wenn Sie Telefon oder Nummer wechseln, aktualisieren Sie die Angabe hier, damit Sie Ihre Codes weiterhin erhalten.

Verifizierung bei Aufforderung abschließen

  1. Starten Sie die sensible Aktion, die Sie durchführen möchten – zum Beispiel eine, die Ihre Bankdaten betrifft.
  2. Sobald die Verifizierungsaufforderung erscheint, sendet Covercy einen Code an Ihr Telefon.
  3. Geben Sie den Code in der Aufforderung ein. Sobald der Code vollständig ist, übermittelt Covercy ihn automatisch für Sie – ob Sie ihn eingetippt oder eingefügt haben –, sodass Sie im Normalfall gar nicht erst Verifizieren auswählen müssen.
  4. Warten Sie, während Covercy den Code prüft und anschließend mit der von Ihnen gestarteten Aktion fortfährt.

Tip

Sie können einen vollständigen Code auch mit der Eingabetaste übermitteln. Drücken Sie die Eingabetaste, bevor der Code vollständig ist, passiert nichts – ein unvollständiger Code wird also nie versehentlich übermittelt. Und wenn ein Code abgelehnt wird, bleibt der Cursor im Code-Feld: Sie können den Code direkt erneut übermitteln oder bearbeiten, ohne vorher wieder in das Feld klicken zu müssen.

Note

Sobald ein Code akzeptiert wurde, bleibt die Aufforderung aktiv, bis die nächste Seite erscheint: Die Schaltfläche behält ihren Ladezustand und das Code-Feld bleibt gesperrt. Wenn Sie hier eine kurze Pause bemerken, hat die Verifizierung funktioniert und Covercy leitet Sie weiter – Sie müssen nichts erneut betätigen.

Note

Wenn Ihr Code nicht ankommt, können Sie über die Verifizierungsaufforderung einen neuen anfordern oder die Telefonnummer ändern, an die er gesendet wird.

Telefonnummer ändern

  1. Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und gehen Sie zum Bereich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  2. Aktualisieren Sie Ihr Land und Ihre Telefonnummer.
  3. Speichern Sie Ihre Änderungen. Covercy verwendet die neue Nummer für künftige Verifizierungen.

Warning

Halten Sie Ihre Telefonnummer stets aktuell. Wenn Covercy die in Ihrem Konto hinterlegte Nummer nicht erreichen kann, können Sie Aktionen, die eine Verifizierung erfordern, nicht abschließen.

Überprüfen, ob es funktioniert hat

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert, wenn Sie beim nächsten Mal, wenn Sie eine sensible Aktion durchführen, zur Eingabe eines Verifizierungscodes aufgefordert werden und ein vollständiger Code die Aktion fortsetzen lässt. Wenn Sie Ihren Code nicht empfangen können, wenden Sie sich an den Covercy-Support, und beginnen Sie stets direkt bei Covercy und nicht über einen Link in einer unerwarteten Nachricht.

Wann werde ich nach einem Verifizierungscode gefragt?
Covercy fragt nach einem Code, wenn Sie eine sensible Aktion durchführen – zum Beispiel eine, die Ihre Bankdaten betrifft. Für alltägliche Aufgaben wie das Ansehen Ihrer Beteiligungen oder Dokumente werden Sie nicht dazu aufgefordert – nur dann, wenn eine zusätzliche Bestätigungsebene Sie schützt.
Muss ich nach der Eingabe meines Codes noch „Verifizieren“ auswählen?
In der Regel nicht. Covercy übermittelt den Code automatisch für Sie, sobald er vollständig ist – ob Sie ihn eingetippt oder eingefügt haben. Auch die Eingabetaste übermittelt einen vollständigen Code, und die Schaltfläche „Verifizieren“ steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie sie lieber verwenden möchten.
Mein Code wurde abgelehnt. Wie versuche ich es erneut?
Nach einem abgelehnten Code bleibt der Cursor im Code-Feld, sodass Sie den Code mit der Eingabetaste erneut übermitteln oder ihn direkt bearbeiten können – Sie müssen nicht erst wieder in das Feld klicken. Alternativ können Sie über die Verifizierungsaufforderung einen neuen Code anfordern.
Die Aufforderung blieb nach der Annahme meines Codes aktiv. Ist etwas schiefgelaufen?
Nein. Nach einer erfolgreichen Verifizierung bleibt die Aufforderung bewusst aktiv, bis die nächste Seite erscheint – eine kurze Pause bedeutet also, dass alles funktioniert und nichts hängen geblieben ist. Warten Sie, bis die Seite wechselt, anstatt den Code erneut einzugeben.
Mein Code ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Vergewissern Sie sich, dass die in Ihrem Konto hinterlegte Telefonnummer korrekt ist und Ihr Telefon Nachrichten empfangen kann, und fordern Sie dann über die Verifizierungsaufforderung einen neuen Code an. Wenn Sie weiterhin keine Codes empfangen können, wenden Sie sich an den Covercy-Support.
Kann ich ändern, an welche Telefonnummer meine Codes gesendet werden?
Ja. Aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer im Bereich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Kontoeinstellungen oder ändern Sie sie direkt über die Verifizierungsaufforderung. Covercy verwendet die aktualisierte Nummer für künftige Verifizierungen.
Ist es sicher, einen Code aus einer unerwarteten Nachricht einzugeben?
Geben Sie einen Code nur als Reaktion auf eine Aktion ein, die Sie selbst in Covercy gestartet haben. Covercy wird Sie niemals auffordern, Ihr Passwort, Ihre Zwei-Faktor-Codes oder Ihre Bankdaten per E-Mail, SMS oder Telefon weiterzugeben. Wenn Ihnen etwas merkwürdig vorkommt, öffnen Sie Covercy direkt und fahren Sie dort fort.