Настройка двухфакторной аутентификации

К концу этого руководства у Вас будет настроена двухфакторная аутентификация для Вашей учётной записи Covercy One, чтобы конфиденциальные действия подтверждались кодом проверки, отправленным на Ваш телефон.

Note

Двухфакторная аутентификация добавляет второй шаг при выполнении конфиденциальных действий, например при обработке платежа. После того как Вы подтвердите действие, Covercy отправляет код проверки на Ваш телефон, и Вы вводите этот код, чтобы продолжить. Для этого Вам потребуется доступ к номеру телефона, указанному в Вашей учётной записи.

Covercy никогда не попросит Вас сообщить пароль, коды двухфакторной аутентификации или банковские учётные данные по электронной почте, в SMS или по телефону. Если Вы получили сообщение с такой просьбой, не отвечайте на него — откройте Covercy самостоятельно и продолжайте работу как обычно.

Добавление номера телефона

Войдите в Covercy One.
Откройте настройки учётной записи и перейдите в раздел двухфакторной аутентификации.
Выберите страну и введите номер телефона.
Сохраните изменения. Covercy будет отправлять коды проверки на этот номер.

Tip

Укажите номер телефона, который всегда под рукой во время работы в Covercy. Если Вы смените телефон или номер, обновите его здесь, чтобы продолжать получать коды.

Прохождение проверки при запросе

Начните конфиденциальное действие, которое хотите выполнить, например обработку платежа.
Когда появится запрос на проверку, Covercy отправит код на Ваш телефон.
Введите код в окне запроса. Как только код введён полностью, Covercy отправляет его автоматически — независимо от того, набрали Вы его вручную или вставили, — поэтому в обычной ситуации нажимать Подтвердить не требуется.
Подождите, пока Covercy проверит код и завершит начатое Вами действие.

Tip

Полностью введённый код можно также отправить клавишей Enter. Нажатие Enter до того, как код введён полностью, ни к чему не приводит, поэтому неполный код никогда не отправится случайно. Если код отклонён, курсор остаётся в поле ввода: Вы можете сразу нажать Enter, чтобы отправить код повторно, или отредактировать его, не щёлкая предварительно по полю.

Note

После того как код принят, окно запроса остаётся в состоянии обработки до перехода на следующую страницу: кнопка сохраняет индикатор загрузки, а поле ввода кода остаётся заблокированным. Если Вы заметили короткую паузу, значит проверка прошла успешно и Covercy выполняет переход — повторно нажимать ничего не нужно.

Note

Если код не пришёл, Вы можете запросить новый прямо в окне запроса на проверку или изменить номер телефона, на который он отправляется.

Изменение номера телефона

Откройте настройки учётной записи и перейдите в раздел двухфакторной аутентификации.
Обновите страну и номер телефона.
Сохраните изменения. Для последующих проверок Covercy будет использовать новый номер.

Warning

Поддерживайте номер телефона в актуальном состоянии. Если Covercy не сможет связаться с номером, указанным в Вашей учётной записи, Вы не сможете выполнять действия, требующие проверки.

Проверка результата

Двухфакторная аутентификация работает, если при следующем конфиденциальном действии Covercy запрашивает у Вас код проверки, а полностью введённый код позволяет продолжить действие. Если Вы не можете получить код, обратитесь за помощью в службу поддержки Covercy и всегда начинайте работу непосредственно в Covercy, а не по ссылке из неожиданного сообщения.

Когда у меня запросят код проверки?: Covercy запрашивает код при выполнении конфиденциального действия, например при обработке платежа. Для повседневных задач запрос не появляется — только там, где дополнительный уровень подтверждения защищает Вас.
Нужно ли нажимать «Подтвердить» после ввода кода?: Обычно нет. Covercy отправляет код автоматически, как только он введён полностью, — независимо от того, набрали Вы его вручную или вставили. Полностью введённый код можно также отправить клавишей Enter, а кнопка «Подтвердить» остаётся доступной, если Вам удобнее пользоваться ею.
Мой код отклонён. Как повторить попытку?: После отклонения кода курсор остаётся в поле ввода, поэтому Вы можете сразу нажать Enter, чтобы отправить код повторно, или отредактировать его — щёлкать по полю заново не нужно. Кроме того, Вы можете запросить новый код в окне запроса на проверку.
После принятия кода окно запроса осталось в состоянии обработки. Это ошибка?: Нет. После успешной проверки окно запроса намеренно остаётся в состоянии обработки до появления следующей страницы, поэтому короткая пауза означает, что всё работает, а не зависло. Дождитесь смены страницы и не вводите код повторно.
Мой код не пришёл. Что мне делать?: Убедитесь, что номер телефона в Вашей учётной записи указан правильно и что Ваш телефон может получать сообщения, затем запросите новый код в окне запроса на проверку. Если коды по-прежнему не приходят, обратитесь за помощью в службу поддержки Covercy.
Могу ли я изменить номер телефона, на который приходят коды?: Да. Обновите номер телефона в разделе двухфакторной аутентификации в настройках учётной записи или измените его прямо в окне запроса на проверку. Для последующих проверок Covercy будет использовать обновлённый номер.
Безопасно ли вводить код из сообщения, которого я не ожидал?: Вводите код только в ответ на действие, которое Вы сами начали в Covercy. Covercy никогда не попросит Вас сообщить пароль, коды двухфакторной аутентификации или банковские учётные данные по электронной почте, в SMS или по телефону. Если что-то выглядит подозрительно, откройте Covercy напрямую и продолжайте работу там.