Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Am Ende dieser Anleitung haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Covercy One-Konto eingerichtet, sodass sensible Aktionen mit einem an Ihr Telefon gesendeten Verifizierungscode bestätigt werden.

Note

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt einen zweiten Schritt hinzu, wenn Sie sensible Aktionen ausführen, etwa eine Zahlung verarbeiten. Nachdem Sie die Aktion bestätigt haben, sendet Covercy einen Verifizierungscode an Ihr Telefon, und Sie geben diesen Code ein, um fortzufahren. Um sie zu nutzen, benötigen Sie Zugriff auf die in Ihrem Konto hinterlegte Telefonnummer.

Covercy wird Sie niemals auffordern, Ihr Passwort, Ihre Zwei-Faktor-Codes oder Ihre Bankzugangsdaten per E-Mail, SMS oder Telefon weiterzugeben. Wenn eine Nachricht Sie dazu auffordert, antworten Sie nicht – öffnen Sie Covercy selbst und fahren Sie wie gewohnt fort.

Ihre Telefonnummer hinzufügen

Melden Sie sich bei Covercy One an.
Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und gehen Sie zum Bereich der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
Speichern Sie Ihre Änderungen. Covercy verwendet diese Nummer, um Ihre Verifizierungscodes zu senden.

Tip

Verwenden Sie eine Telefonnummer, die Sie zuverlässig erreichen können, wenn Sie in Covercy arbeiten. Wenn Sie Ihr Telefon oder Ihre Nummer wechseln, aktualisieren Sie sie hier, damit Sie Ihre Codes weiterhin erhalten.

Eine Verifizierung durchführen, wenn Sie dazu aufgefordert werden

Starten Sie die sensible Aktion, die Sie ausführen möchten, etwa eine Zahlung verarbeiten.
Wenn die Verifizierungsaufforderung erscheint, sendet Covercy einen Code an Ihr Telefon.
Geben Sie den Code in der Aufforderung ein. Sobald der Code vollständig ist, übermittelt Covercy ihn automatisch für Sie – ob Sie ihn eingetippt oder eingefügt haben –, sodass Sie im Normalfall gar nicht erst Verifizieren auswählen müssen.
Warten Sie, während Covercy den Code prüft und anschließend die von Ihnen gestartete Aktion abschließt.

Tip

Sie können einen vollständigen Code auch mit der Eingabetaste übermitteln. Wenn Sie die Eingabetaste drücken, bevor der Code vollständig ist, passiert nichts – ein unvollständiger Code wird also nie versehentlich übermittelt. Und falls ein Code abgelehnt wird, bleibt der Cursor im Code-Feld: Sie können ihn mit der Eingabetaste erneut übermitteln oder direkt bearbeiten, ohne zuvor wieder in das Feld klicken zu müssen.

Note

Sobald ein Code akzeptiert wurde, bleibt die Aufforderung im Ladezustand, bis die nächste Seite erscheint: Die Schaltfläche behält ihre Ladeanzeige und das Code-Feld bleibt gesperrt. Wenn Sie hier eine kurze Pause bemerken, war die Verifizierung erfolgreich und Covercy leitet Sie weiter – Sie müssen nichts erneut auswählen.

Note

Wenn Ihr Code nicht ankommt, können Sie über die Verifizierungsaufforderung einen neuen anfordern oder die Telefonnummer ändern, an die er gesendet wird.

Ihre Telefonnummer ändern

Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und gehen Sie zum Bereich der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Aktualisieren Sie Ihr Land und Ihre Telefonnummer.
Speichern Sie Ihre Änderungen. Covercy verwendet die neue Nummer für zukünftige Verifizierungen.

Warning

Halten Sie Ihre Telefonnummer aktuell. Wenn Covercy die in Ihrem Konto hinterlegte Nummer nicht erreichen kann, können Sie keine Aktionen abschließen, die eine Verifizierung erfordern.

Überprüfen, ob es funktioniert hat

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert, wenn Sie beim nächsten Ausführen einer sensiblen Aktion zur Eingabe eines Verifizierungscodes aufgefordert werden und ein vollständiger Code die Fortsetzung der Aktion ermöglicht. Wenn Sie Ihren Code nicht erhalten können, wenden Sie sich an den Covercy-Support, und beginnen Sie immer direkt in Covercy und nicht über einen Link in einer unerwarteten Nachricht.

Wann werde ich nach einem Verifizierungscode gefragt?: Covercy fragt nach einem Code, wenn Sie eine sensible Aktion ausführen, etwa eine Zahlung verarbeiten. Bei alltäglichen Aufgaben werden Sie nicht dazu aufgefordert – nur dann, wenn eine zusätzliche Bestätigungsebene Sie schützt.
Muss ich nach der Eingabe meines Codes noch Verifizieren auswählen?: In der Regel nicht. Covercy übermittelt den Code automatisch, sobald er vollständig ist – ob Sie ihn eingetippt oder eingefügt haben. Auch die Eingabetaste übermittelt einen vollständigen Code, und die Schaltfläche Verifizieren steht weiterhin zur Verfügung, falls Sie sie lieber verwenden möchten.
Mein Code wurde abgelehnt. Wie versuche ich es erneut?: Nach einem abgelehnten Code bleibt der Cursor im Code-Feld: Sie können den Code mit der Eingabetaste erneut übermitteln oder ihn sofort bearbeiten – Sie müssen nicht erst wieder in das Feld klicken. Alternativ fordern Sie über die Verifizierungsaufforderung einen neuen Code an.
Die Aufforderung blieb nach der Annahme meines Codes im Ladezustand. Stimmt etwas nicht?: Nein. Nach einer erfolgreichen Verifizierung bleibt die Aufforderung bewusst im Ladezustand, bis die nächste Seite erscheint – eine kurze Pause bedeutet also, dass alles funktioniert, und nicht, dass etwas hängen geblieben ist. Warten Sie, bis die Seite wechselt, anstatt den Code erneut einzugeben.
Mein Code ist nicht angekommen. Was soll ich tun?: Vergewissern Sie sich, dass die Telefonnummer in Ihrem Konto korrekt ist und dass Ihr Telefon Nachrichten empfangen kann, und fordern Sie dann über die Verifizierungsaufforderung einen neuen Code an. Wenn Sie weiterhin keine Codes empfangen können, wenden Sie sich an den Covercy-Support.
Kann ich ändern, welche Telefonnummer meine Codes empfängt?: Ja. Aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer im Bereich der Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Kontoeinstellungen oder ändern Sie sie direkt über die Verifizierungsaufforderung. Covercy verwendet die aktualisierte Nummer für zukünftige Verifizierungen.
Ist es sicher, einen Code aus einer unerwarteten Nachricht einzugeben?: Geben Sie einen Code nur als Reaktion auf eine Aktion ein, die Sie selbst in Covercy gestartet haben. Covercy wird Sie niemals auffordern, Ihr Passwort, Ihre Zwei-Faktor-Codes oder Ihre Bankzugangsdaten per E-Mail, SMS oder Telefon weiterzugeben. Wenn Ihnen etwas merkwürdig erscheint, öffnen Sie Covercy direkt und fahren Sie dort fort.