إعداد المصادقة الثنائية

بحلول نهاية هذا الدليل ستكون قد أعددت المصادقة الثنائية على حساب Covercy One الخاص بك، بحيث يتم تأكيد الإجراءات الحساسة برمز تحقق يُرسل إلى هاتفك.

Note

تضيف المصادقة الثنائية خطوة ثانية عند تنفيذ إجراءات حساسة، مثل معالجة دفعة. بعد أن تؤكد الإجراء، يرسل Covercy رمز تحقق إلى هاتفك، وتقوم بإدخال هذا الرمز للمتابعة. لاستخدامها، ستحتاج إلى الوصول إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك.

لن يطلب منك Covercy أبدًا مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا طلبت منك رسالة القيام بذلك، فلا ترد — افتح Covercy بنفسك وتابع كالمعتاد.

إضافة رقم هاتفك

سجّل الدخول إلى Covercy One.
افتح إعدادات حسابك وانتقل إلى قسم المصادقة الثنائية.
اختر بلدك وأدخل رقم هاتفك.
احفظ تغييراتك. يستخدم Covercy هذا الرقم لإرسال رموز التحقق الخاصة بك.

Tip

استخدم رقم هاتف يمكنك الوصول إليه بشكل موثوق عندما تعمل في Covercy. إذا غيّرت هاتفك أو رقمك، فحدّثه هنا لتستمر في تلقي رموزك.

إكمال عملية تحقق عند الطلب

ابدأ الإجراء الحساس الذي تريد تنفيذه، مثل معالجة دفعة.
عند ظهور مطالبة التحقق، يرسل Covercy رمزًا إلى هاتفك.
أدخل الرمز في المطالبة. بمجرد اكتمال الرمز، يرسله Covercy نيابةً عنك — سواء كتبته أو لصقته — لذا لن تحتاج في الحالة المعتادة إلى تحديد تحقّق إطلاقًا.
انتظر ريثما يتحقق Covercy من الرمز، ثم يُكمل الإجراء الذي بدأته.

Tip

يمكنك أيضًا الضغط على مفتاح Enter لإرسال رمز مكتمل. أما الضغط على Enter قبل اكتمال الرمز فلا يؤدي إلى أي شيء، لذا لا يُرسل رمز ناقص عن طريق الخطأ أبدًا. وإذا رُفض الرمز، يبقى المؤشر داخل حقل الرمز — اضغط Enter لإرساله مرة أخرى، أو عدّل الرمز، دون الحاجة إلى النقر داخل الحقل أولًا.

Note

بمجرد قبول الرمز، تظل المطالبة في حالة انشغال حتى تظهر الصفحة التالية: يحتفظ الزر بحالة التحميل ويبقى حقل الرمز مقفلًا. إذا لاحظت توقفًا قصيرًا هنا، فهذا يعني أن التحقق قد نجح وأن Covercy ينقلك إلى الخطوة التالية — ولا داعي للضغط على أي شيء مرة أخرى.

Note

إذا لم يصل رمزك، يمكنك طلب رمز جديد من مطالبة التحقق، أو اختيار تغيير رقم الهاتف الذي يُرسل إليه.

تغيير رقم هاتفك

افتح إعدادات حسابك وانتقل إلى قسم المصادقة الثنائية.
حدّث بلدك ورقم هاتفك.
احفظ تغييراتك. يستخدم Covercy الرقم الجديد لعمليات التحقق المستقبلية.

Warning

حافظ على تحديث رقم هاتفك. إذا تعذّر على Covercy الوصول إلى الرقم الموجود في حسابك، فلن تتمكن من إكمال الإجراءات التي تتطلب تحققًا.

تأكد من نجاح العملية

تعمل المصادقة الثنائية عندما يُطلب منك رمز تحقق في المرة التالية التي تنفّذ فيها إجراءً حساسًا، ويتيح إدخال رمز مكتمل استمرار الإجراء. إذا لم تتمكن من تلقي رمزك، فاتصل بدعم Covercy للحصول على المساعدة، وابدأ دائمًا من Covercy مباشرةً بدلًا من رابط في رسالة غير متوقعة.

متى سيُطلب مني رمز تحقق؟: يطلب Covercy رمزًا عندما تنفّذ إجراءً حساسًا، مثل معالجة دفعة. لن يُطلب منك ذلك للمهام اليومية — بل فقط عندما تحميك طبقة تأكيد إضافية.
هل ما زال عليّ تحديد تحقّق بعد إدخال الرمز؟: عادةً لا. يرسل Covercy الرمز نيابةً عنك بمجرد اكتماله، سواء كتبته أو لصقته. كما يؤدي الضغط على مفتاح Enter إلى إرسال الرمز المكتمل، وما زال زر تحقّق موجودًا إذا كنت تفضّل استخدامه.
رُفض رمزي. كيف أحاول مرة أخرى؟: يبقى المؤشر داخل حقل الرمز بعد رفض الرمز، لذا يمكنك الضغط على مفتاح Enter لإرساله مرة أخرى أو تعديل الرمز مباشرةً — دون الحاجة إلى النقر داخل الحقل أولًا. كما يمكنك طلب رمز جديد من مطالبة التحقق.
ظلّت المطالبة في حالة انشغال بعد قبول رمزي. هل هناك خطأ ما؟: لا. بعد نجاح التحقق تظل المطالبة في حالة انشغال عن قصد حتى تظهر الصفحة التالية، لذا فإن التوقف القصير يعني أنها تعمل لا أنها متعطلة. انتظر تغيّر الصفحة بدلًا من إدخال الرمز من جديد.
لم يصل رمزي. ماذا يجب أن أفعل؟: تأكد من أن رقم الهاتف الموجود في حسابك صحيح وأن هاتفك يمكنه تلقي الرسائل، ثم اطلب رمزًا جديدًا من مطالبة التحقق. إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي الرموز، فاتصل بدعم Covercy للحصول على المساعدة.
هل يمكنني تغيير رقم الهاتف الذي يتلقى رموزي؟: نعم. حدّث رقم هاتفك في قسم المصادقة الثنائية في إعدادات حسابك، أو غيّره مباشرةً من مطالبة التحقق. يستخدم Covercy الرقم المحدّث لعمليات التحقق المستقبلية.
هل من الآمن إدخال رمز من رسالة لم أتوقعها؟: أدخل رمزًا فقط استجابةً لإجراء بدأته بنفسك في Covercy. لن يطلب منك Covercy أبدًا مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا بدا أي شيء مريبًا، فافتح Covercy مباشرةً وتابع هناك.