الموافقة على طلبات الحسابات المصرفية للمستثمرين

بنهاية هذا الدليل ستعرف كيفية العثور على طلبات الحسابات المصرفية للمستثمرين التي تنتظر مراجعتك، والموافقة على كل طلب أو رفضه، والتأكد من أن الحصص المتأثرة مرتبطة وجاهزة لتوزيعك التالي.

Note

تُعدّ مراجعة طلبات الحسابات المصرفية للمستثمرين مهمة خاصة بالـ GP. تحتاج إلى الوصول إلى الكيان المستثمِر الذي تتأثر حصصه. يدير المستثمرون حساباتهم المصرفية من جانبهم في Covercy One، لكن التغيير الذي يجرونه لا يدخل حيز التنفيذ على جانبك — ولا يصبح قابلاً للاستخدام في أي دفعة — إلا بعد موافقتك عليه.

لماذا تتطلب الطلبات المصرفية للمستثمرين موافقتك

عندما يغيّر المستثمر بياناته المصرفية، يُنشئ Covercy One طلبًا لكل حصة متأثرة ويوجّهه إلى الـ GP المالك لتلك الحصة. يظل الطلب معلّقًا إلى أن تتخذ إجراءً — فالتغيير المقترح لا يظهر تلقائيًا على جانبك، وتبقى التفاصيل التي وافقت عليها آخر مرة هي المستخدمة في المدفوعات طوال فترة انتظار الطلب. يمنحك ذلك خطوة حوكمة قبل تغيير أي تفاصيل دفع.

تصلك الطلبات عندما يقوم المستثمر بأي من الإجراءات التالية:

تعيين حساب على حصة ليس لديها حساب بعد.
تحديث تفاصيل حساب مرتبط بحصة بالفعل.
إزالة حساب مرتبط بحصة.
اختيار حساب مختلف ليكون حسابه الافتراضي.

العثور على الطلبات المعلّقة

افتح الكيان المستثمِر في Covercy One وانتقل إلى علامة التبويب Banking الخاصة به. يسرد قسم Holding bank account assignments كل حصة مع الحساب المرتبط بها، وما إذا كان هذا الربط قد أجريته أنت أم المستثمر، وحالته — مرتبطة أو بانتظار الموافقة أو لم يتم التعيين. تعرض الحصص التي تنتظر إجراءً منك بانتظار الموافقة مع الحساب المطلوب، مع حجب التفاصيل الحساسة. ويظهر زرّا Approve وReject على صف الحصة نفسه، فيمكنك اتخاذ الإجراء دون فتح أي لوحة جانبية.

الموافقة على طلب

في قسم Holding bank account assignments، ابحث عن حصة تعرض بانتظار الموافقة.
راجع الحساب المطلوب الظاهر على الصف وتأكّد من مطابقته لما تتوقعه لذلك المستثمر.
حدّد Approve.
تصبح التفاصيل المقترحة هي الحساب المعتمد لتلك الحصة، وينتقل الصف إلى حالة مرتبطة بمجرد اكتمال الإجراء. كما تعرض حصة المستثمر مرتبطة أيضًا.

Tip

إذا قدّم المستثمر تغييرًا آخر لنفس الحصة قبل مراجعتك للتغيير الأول، فلا يبقى سوى أحدث طلب نشطًا لمراجعتك. أما الطلب الأقدم فيحلّ محله الأحدث ويُحفظ في سجل التدقيق، فلا يبقى شيء إضافي عليك مسحه — ولا يُمنع المستثمر أبدًا من تقديم نسخة منقّحة أثناء وجود طلب معلّق.

رفض طلب

ابحث عن الحصة التي تعرض بانتظار الموافقة في قسم Holding bank account assignments.
حدّد Reject.
يُخطَر المستثمر داخل Covercy One وبالبريد الإلكتروني بأن الطلب لم تتم الموافقة عليه.
إذا كنت قد وافقت سابقًا على حساب لتلك الحصة، تظل الحصة مرتبطة بتلك التفاصيل المعتمدة، ويصبح ذلك الحساب حسابًا تديره أنت على جانبك بدلاً من حساب يمكن للمستثمر تغييره. وإذا لم يكن هناك حساب معتمد من قبل، تعود الحصة إلى لم يتم التعيين ويرى المستثمر لم يتم تعيين أي حساب.

Note

رفض الطلب لا يمنع المستثمر من المحاولة مرة أخرى. فبإمكانه تقديم طلب منقّح لنفس الحصة أو الحساب في أي وقت، ويبقى الطلب المرفوض في السجل للرجوع إليه دون حاجة إلى مسحه من جانبك.

طلبات إزالة حساب

عندما يحذف المستثمر حسابًا مرتبطًا بإحدى حصصك، يختفي الحساب من قائمته على الفور ويصلك طلب إزالة لكل حصة متأثرة. ويحدّد الصف المعلّق أنه طلب إزالة ويحفظ من السياق ما يكفي لبيان الحساب المرتبط الذي يتأثر، فيمكنك مراجعته حتى وإن لم يعد ذلك الحساب مدرجًا لدى المستثمر. ويبقى كل من Approve وReject متاحًا. وإذا عيّن المستثمر حسابًا مختلفًا على نفس الحصة قبل أن تتخذ إجراءً، يحلّ ذلك الطلب الأحدث محل طلب الإزالة ليكون الطلب الوحيد الذي ينتظرك.

ما يراه المستثمرون أثناء وجود طلب معلّق

على جانب المستثمر، تعرض الحصة التي ليس لها حساب مرتبط ولديها طلب مقدَّم بانتظار الموافقة بجوار الحساب الذي اختاره. أما الحصة التي لديها حساب مرتبط بالفعل وتغيير مقدَّم فتعرض تم طلب تغيير، ويبقى الحساب الذي وافقت عليه آخر مرة ساري المفعول إلى أن تتخذ إجراءً. ويمكن للمستثمرين سحب طلب معلّق قبل مراجعتك له، ولا تُحتسب الحصة التي تنتظر مراجعتك في التذكير الذي يبيّن لهم الحصص التي لا تزال بحاجة إلى حساب مصرفي. وبمجرد موافقتك، تعرض حصته مرتبطة. وإذا كان الحساب المرتبط حسابًا تديره أنت، فلا يرى المستثمر سوى أن الحصة مرتبطة بحساب عيّنه الـ GP الخاص به، دون رؤية تفاصيله.

الطلبات المعلّقة وإنهاء التوزيع

يحجب Covercy One إنهاء التوزيع عندما يستخدم مخصص مستحق الدفع حصةً لدى حسابها المحدد طلب مستثمر لم يُعالَج بعد، ويحدّد المستثمر أو الحصة التي تحتاج إلى مراجعتك. وافق على ذلك الطلب أو ارفضه، ثم أعد محاولة الإنهاء — إذ يمضي الإنهاء بمجرد معالجة كل طلب متأثر واستيفاء متطلبات الدفع الأخرى للتوزيع. ويُستحسن إخلاء قائمة الانتظار قبل أي عملية تشغيل توزيع.

Warning

لن تطلب منك Covercy أبدًا مشاركة كلمة مرورك أو رموز المصادقة الثنائية أو بيانات اعتمادك المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. انتقل دائمًا إلى Covercy مباشرةً بدلاً من اتباع الروابط الواردة في رسائل غير متوقعة، وراجع طلبات الحسابات المصرفية للمستثمرين واتخذ الإجراء بشأنها داخل Covercy One فقط. وتعامل مع أي رسالة تطلب منك الموافقة على تغيير مصرفي في مكان آخر على أنها مشبوهة.

تأكّد من نجاح العملية

لا حاجة إلى تحديث الصفحة. فبمجرد اكتمال الإجراء، يُحدَّث صف الحصة تلقائيًا: تعرض الحصة التي تمت الموافقة عليها مرتبطة، ويختفي مؤشر الانتظار الخاص بالطلب المرفوض. وإذا فشل الإجراء، يعرض Covercy One الفشل بدلاً من إبقاء الصف على حالة قديمة، فيمكنك إعادة المحاولة بدلاً من التساؤل عمّا إذا كان الإجراء قد نُفّذ. وقبل عملية التوزيع التالية، تحقّق من أنه لم تبقَ أي حصة في قسم Holding bank account assignments تعرض بانتظار الموافقة. وإذا لم يُحَلّ الطلب على النحو المتوقع، فاتصل بفريقنا للحصول على المساعدة.

أين أجد طلبات الحسابات المصرفية للمستثمرين؟: افتح الكيان المستثمِر في Covercy One، وانتقل إلى علامة التبويب Banking الخاصة به، وانظر إلى قسم Holding bank account assignments. تعرض الحصص التي لديها طلب مستثمر معلّق حالة بانتظار الموافقة، ويظهر زرّا Approve وReject على صف الحصة.
ماذا يحدث للحصة إذا رفضت طلبًا؟: يُخطَر المستثمر داخل Covercy One وبالبريد الإلكتروني. إذا كنت قد وافقت سابقًا على حساب لتلك الحصة، تظل الحصة مرتبطة بتلك التفاصيل المعتمدة ويصبح ذلك الحساب حسابًا تديره أنت على جانبك، بحيث يمكن سداد التوزيعات كما هي. وإذا لم يكن هناك حساب معتمد من قبل، تعود الحصة إلى لم يتم التعيين وسيحتاج المستثمر إلى تقديم طلب جديد.
هل يمكن للمستثمر إعادة التقديم بعد الرفض؟: نعم. يمكن للمستثمر تقديم طلب جديد لنفس الحساب أو الحصة على الفور. ويبقى الطلب المرفوض في السجل لأغراض التدقيق، لكنه لا يحتاج إلى أن تمسحه أولاً.
لماذا زر Finalize لدي محجوب؟: لا يمكن إنهاء توزيع ما دام أحد المخصصات المستحقة الدفع يستخدم حصةً لدى حسابها المحدد طلب مستثمر لم يُعالَج بعد. ويخبرك Covercy One بأي مستثمر أو حصة متأثرة — وافق على ذلك الطلب أو ارفضه، ثم أعد محاولة الإنهاء.
ماذا لو قدّم المستثمر أكثر من طلب قبل أن أراجعها؟: لا يبقى نشطًا لمراجعتك سوى أحدث طلب في ذلك النطاق. أما الطلبات الأقدم فتُوسم بأنه قد حلّ محلها غيرها وتُحفظ في سجل التدقيق، ولا تتطلب أي إجراء منفصل منك.
هل يمكنني تعديل حساب مصرفي أثناء وجود طلب معلّق من مستثمر؟: نعم. يسري تعديلك فورًا على تفاصيل الحساب على جانبك، ويظل طلب المستثمر معلّقًا إلى أن توافق عليه أو ترفضه صراحةً. فهو لا يُعالَج تلقائيًا، حتى إذا انتهت تفاصيلك إلى مطابقة ما اقترحه المستثمر.
حذف المستثمر الحساب — هل ما زال بإمكاني مراجعة الطلب؟: نعم. يُوسَم طلب الإزالة بوصفه كذلك ويحفظ السياق اللازم لبيان الحساب المرتبط الذي يتأثر، فيمكنك الموافقة عليه أو رفضه حتى بعد أن يزيل المستثمر الحساب من قائمته.
هل أحتاج إلى تحديث الصفحة بعد الموافقة أو الرفض؟: لا. يُحدَّث صف الحصة بمجرد اكتمال الإجراء، وإذا فشل الإجراء يعرض لك Covercy One الفشل بدلاً من إبقاء حالة قديمة على الصف.