בסיום המדריך הזה תדעו כיצד לצפות באנשי הקשר המקושרים לישויות ההשקעה שבבעלותכם, כיצד להוסיף איש קשר חדש ולבחור לאילו ישויות הוא יקושר, וכיצד להסיר איש קשר כשאין בו עוד צורך שם.
Note
עליכם להיות מחוברים לפורטל המשקיעים ולהיות בעלים של ישות השקעה אחת לפחות כדי לצפות באנשי הקשר ולנהל אותם.
צפייה באנשי הקשר שלך
פתחו את ההגדרות, ואז בחרו אנשי קשר כדי לראות רשימה אחת של כל אנשי הקשר הנוספים בכל ישויות ההשקעה שבבעלותכם. כל שורה מציגה את שם האדם, כתובת הדוא"ל שלו וכל אחת מהישויות שלכם שאליהן הוא מקושר, כך שאדם המשויך ליותר מישות אחת שלכם מופיע פעם אחת בלבד. עמודת 'נוסף על ידי' מציגה 'אתם' אם הוספתם את איש הקשר בעצמכם, או 'מנהל הקרן' אם אחד ממנהלי הקרן שלכם הוסיף אותו.
הרשימה כוללת אך ורק ישויות שבבעלותכם — אנשי קשר של ישויות השייכות לאדם אחר לעולם אינם מופיעים כאן, ואתם יכולים להוסיף או להסיר אנשי קשר רק בישויות שלכם. אם אתם מעדיפים לעבור על ישות אחת בכל פעם, כל ישות השקעה שבבעלותכם מציגה גם את אנשי הקשר שלה בעמוד של אותה ישות בהגדרות.
הוספת איש קשר
- בהגדרות, בחרו אנשי קשר.
- בחרו הוספת איש קשר.
- הזינו את השם הפרטי, שם המשפחה וכתובת הדוא"ל של איש הקשר. כתובת הדוא"ל היא שדה חובה.
- אם ברשותכם יותר מישות השקעה אחת, בחרו לאילו ישויות להוסיף את איש הקשר. השאירו את 'כל הישויות' מסומן כדי להוסיף אותו לכל ישות שבבעלותכם כרגע, או בטלו את הסימון ובחרו ישויות מסוימות במקום זאת. אם ברשותכם ישות אחת בלבד, שלב זה אינו מופיע — איש הקשר מתווסף לאותה ישות באופן אוטומטי.
- שלחו כדי להוסיף את איש הקשר.
Warning
'כל הישויות' מוסיף את איש הקשר רק לישויות שבבעלותכם ברגע השליחה. אם תוסיפו ישות השקעה חדשה מאוחר יותר, היא לא תקלוט באופן אוטומטי אנשי קשר שהוספתם קודם לכן — הוסיפו אותם לישות החדשה בנפרד.
Tip
הוספת איש קשר בעל כתובת דוא"ל מעניקה לאותו אדם גישה: הוא יוכל להתחבר ולצפות בישות ההשקעה שאליה הוספתם אותו (ובכל ישות אחרת שלכם שאליה הוא כבר מקושר). Covercy גם שולחת לו דוא"ל המודיע לו שהענקתם לו גישה ומזמין אותו לפורטל המשקיעים, תוך ציון שמות הישויות שזה עתה שיתפתם — כך שאין מדובר בשינוי שקט. הוסיפו רק אנשים שאתם מעוניינים שתהיה להם נראות זו.
Note
אם ישות ההשקעה שלכם מקושרת ליותר ממנהל קרן אחד, הוספה או הסרה של איש קשר מרשימת אנשי הקשר של הישות חלה בכל מקום שבו ישות זו מנוהלת — אין צורך לחזור על הפעולה עבור כל מנהל קרן בנפרד.
הסרת איש קשר
- בהגדרות, בחרו אנשי קשר.
- אתרו את איש הקשר ופתחו את פעולת ההסרה בשורה שלו.
- בחרו אם להסיר אותו מישות אחת, מכמה ישויות או מכל הישויות שאליהן הוא מקושר.
- אשרו את ההסרה.
Note
הסרת איש קשר מסירה רק את הקישור שלו לישות או לישויות שבחרתם. היא אינה משפיעה על הגישה שלו לישויות אחרות שלכם שאליהן הוא עדיין מקושר, והיא אינה מוחקת את הרשומה של מנהל הקרן שלכם לגביו — מנהל הקרן שומר את איש הקשר במערכת ה-CRM שלו. כשאתם מסירים איש קשר, לא נשלח אליו כל דוא"ל.
אימות שהפעולה הצליחה
לאחר הוספת איש קשר, ודאו שהוא מופיע ברשימת אנשי הקשר שלכם עם הישויות שבחרתם ועם התווית הנכונה בעמודת 'נוסף על ידי'. לאחר הסרת איש קשר, ודאו שהוא כבר אינו מופיע תחת הישות או הישויות שמהן הסרתם אותו. הוספה או הסרה חלה על כל הישויות שבחרתם יחד, ולכן אם הפעולה נכשלת תוצג לכם שגיאה והרשימה תישאר בדיוק כפי שהייתה, במקום להחיל את השינוי על חלק מהישויות בלבד. אם אתם רואים שגיאה, נסו שוב, ופנו לצוות שלנו אם התקלה נמשכת.
- מה משמעות עמודת 'נוסף על ידי'?
- היא מציגה מי הוסיף כל איש קשר. 'אתם' פירושו שהוספתם אותו בעצמכם דרך פורטל המשקיעים; 'מנהל הקרן' פירושו שאחד ממנהלי הקרן שלכם הוסיף אותו מצידו.
- האם הוספת איש קשר מעניקה לו גישה לישות ההשקעה שלי?
- כן, אם לאיש הקשר יש כתובת דוא"ל. הוא יוכל להתחבר ולצפות בישות ההשקעה שאליה הוספתם אותו, בנוסף לכל ישות אחרת שלכם שאליה הוא כבר מקושר.
- האם האדם יֵדע שהוספתי אותו כאיש קשר?
- כן. כאשר אתם מוסיפים איש קשר בעל כתובת דוא"ל, Covercy שולחת לו דוא"ל המודיע לו שהענקתם לו גישה ומזמין אותו לפורטל המשקיעים. ההודעה מציינת בשמן את הישויות שזה עתה שיתפתם איתו. הוספת איש קשר אינה שינוי שקט, לכן הוסיפו רק אנשים שאתם מוכנים ליידע. אם לאותו אדם עדיין אין חשבון Covercy, הוא יוכל ליצור חשבון עם אותה כתובת דוא"ל והישויות ששיתפתם יחכו לו שם.
- האם הסרת איש קשר שולחת לו הודעה?
- לא. כשאתם מסירים מישהו מישות, לא נשלחת כל הודעה — ההתראה נשלחת רק כשאתם מעניקים למישהו גישה.
- אם אוסיף מישהו לישות נוספת מאוחר יותר, האם יישלח אליו דוא"ל נוסף?
- הוא מקבל הודעה רק על גישה שהיא חדשה עבורו. הוספת איש קשר לישות שהוא כבר רואה אינה שולחת דבר; הוספתו לישות שלא היה יכול לראות קודם לכן כן שולחת הודעה, המציינת רק את אותה ישות. אם הסרתם מישהו קודם לכן והוספתם אותו מחדש, הדבר נחשב לגישה חדשה, ולכן הוא יקבל הודעה שוב.
- מה קורה אם לאותו אדם כבר יש רשומת איש קשר אצל מנהל הקרן שלי?
- Covercy מזהה התאמה לפי כתובת הדוא"ל, ולכן הרשומה הקיימת של מנהל הקרן לגבי אותו אדם נעשית בה שימוש חוזר ומקושרת לישות שלכם, במקום ליצור כפילות. השם הקיים שלו נשאר כפי שהוא — ההוספה אינה דורסת אותו.
- אם אסיר איש קשר מכל הישויות שלי, האם הרשומה שלו נמחקת?
- לא. הסרת איש קשר מסירה רק את הקישור בין אותו אדם לישות או לישויות שלכם. הרשומה של מנהל הקרן שלכם לגבי אותו אדם אינה מושפעת ונשארת במערכת ה-CRM שלו.
- האם עליי להוסיף את אותו איש קשר בנפרד עבור כל מנהל קרן?
- לא. אם ישות ההשקעה שלכם מקושרת ליותר ממנהל קרן אחד, הוספה או הסרה של איש קשר מרשימת אנשי הקשר של הישות חלה על כולם בבת אחת.
- יש ברשותי ישות השקעה אחת בלבד — מדוע איני רואה בורר ישויות בעת הוספת איש קשר?
- בורר הישויות מופיע רק אם ברשותכם יותר מישות השקעה אחת. עם ישות אחת, Covercy One מוסיף אליה את איש הקשר באופן אוטומטי.