Iniciar sesión en el portal del inversor

Al finalizar esta guía habrá iniciado sesión en su portal del inversor de Covercy, donde puede seguir sus participaciones, distribuciones y cartera, utilizando el método de inicio de sesión que se ajuste a su cuenta e incluyendo cómo entrar desde la invitación de un gestor de fondos.

Note

Necesitará la dirección de correo electrónico que su gestor de fondos utilizó para invitarle. Usar esa misma dirección es lo que conecta el portal con las inversiones que se han compartido con usted. Comience siempre directamente desde Covercy en lugar de hacerlo desde un enlace en un mensaje inesperado.

Warning

Covercy nunca le pedirá que comparta su contraseña, códigos de doble factor ni credenciales bancarias por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Si un mensaje le pide hacerlo, no responda: abra Covercy usted mismo e inicie sesión como de costumbre.

Si su gestor de fondos le invitó

Una invitación vincula su cuenta con las inversiones que un gestor de fondos ha compartido con usted. Los inversores invitados inician sesión de la misma forma que todos los demás: no hay un atajo aparte que omita la creación y verificación de su cuenta.

Abra el correo electrónico de invitación de su gestor de fondos y seleccione el enlace para comenzar.
Si aún no tiene una cuenta de Covercy, cree una utilizando la misma dirección de correo electrónico a la que le invitó su gestor de fondos. Covercy envía un correo electrónico de verificación: ábralo y confirme su dirección antes de iniciar sesión por primera vez.
Si ya tiene una cuenta de Covercy, inicie sesión con la dirección de correo electrónico a la que fue invitado utilizando cualquiera de los métodos siguientes.
Una vez que haya iniciado sesión, Covercy se abre en su portal del inversor para que pueda ver las inversiones que se han compartido con usted.

Tip

Si no encuentra la invitación o el correo electrónico de verificación, revise su carpeta de spam o correo no deseado, o pida a su gestor de fondos que reenvíe la invitación a la dirección de correo electrónico correcta.

Iniciar sesión con un enlace mágico

Abra la página de inicio de sesión de Covercy.
Introduzca su dirección de correo electrónico y solicite un enlace mágico.
Abra el correo electrónico de Covercy y seleccione el enlace de inicio de sesión que contiene.
Volverá a Covercy con la sesión iniciada en su portal del inversor. Si su cuenta utiliza autenticación de doble factor, complete el paso de verificación cuando se le solicite.

Tip

Los correos electrónicos con enlace mágico tienen un tiempo limitado. Si un enlace deja de funcionar, vuelva a la página de inicio de sesión y solicite uno nuevo.

Iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña

Abra la página de inicio de sesión de Covercy y elija la opción de correo electrónico y contraseña.
Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña.
Seleccione Iniciar sesión.
Si su cuenta utiliza autenticación de doble factor, complete el paso de verificación cuando se le solicite.

Iniciar sesión con Google

En la página de inicio de sesión de Covercy, seleccione Iniciar sesión con Google.
Elija la cuenta de Google que coincida con la dirección de correo electrónico de su invitación y apruebe el inicio de sesión.
Volverá a Covercy con la sesión iniciada en su portal del inversor.

Note

Si inició sesión por primera vez con Google y más adelante desea usar también una contraseña, puede añadir una desde la configuración de su cuenta en Cuenta → Contraseña. Una vez establecida una contraseña, puede iniciar sesión con Google, correo electrónico y contraseña, o un enlace mágico, lo que prefiera.

Si no puede iniciar sesión

Olvidó su contraseña: seleccione Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión e introduzca su dirección de correo electrónico. Siga las instrucciones del mensaje que reciba para continuar.
Aún no tiene contraseña: si inició sesión con Google, es posible que no tenga una contraseña. Inicie sesión con Google, o añada una contraseña desde la configuración de su cuenta y luego inicie sesión con ella.
El enlace mágico, la invitación o el correo electrónico de verificación no llegan: revise su carpeta de spam o correo no deseado, confirme que está usando la dirección de correo electrónico a la que le invitó su gestor de fondos y solicite un nuevo mensaje.
Se cerró la sesión inesperadamente: por su seguridad, Covercy cierra su sesión tras un período de inactividad. Solo tiene que iniciar sesión de nuevo para volver a su cartera.

Verifique que funcionó

Ha iniciado sesión cuando Covercy se abre en su portal del inversor, donde puede ver las participaciones y distribuciones que sus gestores de fondos han compartido con usted. Si no ve una inversión que espera, puede que aún no se haya compartido: póngase en contacto con el gestor de fondos correspondiente.

Si aún no puede iniciar sesión después de probar los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte de Covercy para obtener ayuda, y comience siempre directamente desde Covercy en lugar de hacerlo desde un enlace en un mensaje inesperado.

¿Qué dirección de correo electrónico debo usar para iniciar sesión?: Use la dirección de correo electrónico que su gestor de fondos utilizó para invitarle. Esa dirección es la que conecta su portal con las inversiones que se han compartido con usted. Si no está seguro de qué dirección se utilizó, pregunte a su gestor de fondos.
Fui invitado pero aún no tengo una cuenta de Covercy: ¿qué debo hacer?: Siga el enlace de su invitación y regístrese utilizando la misma dirección de correo electrónico a la que le invitó su gestor de fondos. Covercy envía un correo electrónico de verificación; confirme su dirección desde ese correo y luego inicie sesión. Una vez dentro, las inversiones que se han compartido con usted aparecen en su cartera.
¿Qué método de inicio de sesión debo usar?: Funciona cualquier método vinculado a su cuenta. Use un enlace mágico si prefiere no gestionar una contraseña, correo electrónico y contraseña si ha establecido una, o Google si su cuenta está vinculada a un inicio de sesión de Google. Puede usar el que le resulte más cómodo.
¿Por qué se cerró mi sesión mientras estaba ausente?: Por su seguridad, Covercy cierra su sesión automáticamente tras un período de inactividad para que una sesión sin supervisión no pueda usarse de forma indebida. Inicie sesión de nuevo para continuar.
¿Es seguro seguir un enlace de inicio de sesión de Covercy en un correo electrónico?: Siga únicamente los enlaces de inicio de sesión de correos electrónicos que haya solicitado momentos antes desde la página de inicio de sesión de Covercy, o una invitación que esperaba de su gestor de fondos. Covercy nunca le pedirá que comparta su contraseña, códigos de doble factor ni credenciales bancarias. Si algo le parece extraño, abra Covercy directamente e inicie sesión allí.