מומחה תפעול מדעי המחשב
Covercy היא פלטפורמת ניהול ההשקעות המשובצת הבנקאית הראשונה שמביאה פשטות ואמון להשקעות נדל"ן מסחרי, ומשרתת מאות חברות פיתוח נדל"ן ואלפי משקיעי נדל"ן המבצעים מדי שנה עסקאות מעל 500 מיליון דולר בפלטפורמה שלנו. פלטפורמת SaaS שלנו מסייעת לחברות יזמות נדל"ן לייעל ולפשט תהליכים מורכבים, החל מ גיוס כספים ותקשורת משקיעים לפתרון בנקאי עובד במלואו לניהול נדל"ן מסחרי כספים.
ההזדמנות:
אנו מחפשים אדם בעל מוטיבציה גבוהה ומוכוון פרטים להצטרף לצוות שלנו כמומחה תפעול מדעי המחשב הזוטר. בתפקיד זה, תמלא תפקיד קריטי בניהול זרימת העסקאות, הבטחת קליטת לקוחות חלקה והקלה על ביצוע עסקאות חלק. כמומחה תפעול מדעי המחשב, אתה תהיה אחראי לתיאום משימות תפעוליות שונות ולשיתוף פעולה עם צוותים חוצי ארגון. תשומת הלב שלך לפרטים, מיומנויות ארגוניות והיכולת שלך לשגשג בסביבה מהירה יתרמו להצלחת הפעילות שלנו ולשביעות רצון הלקוחות.
עבודה גמישה:
אתה יכול לעבוד מהמשרדים שלנו כל יום אם זה יותר נוח לך. רוב הצוות שלנו מגיע למשרד פעם או פעמיים בשבוע ועובד מרחוק בשאר הימים.
תיאור תפקיד מפורט:
- תזרים עסקאות תמיכה:
- צור קשר עם כל הלקוחות הפוטנציאליים וקבע פגישות קליטה עם אחד מאנשי מדעי המחשב משתמשים (חברי צוות).
- הכן לקוחות פוטנציאליים לפגישת קליטה חלקה על ידי אימות קיומם של מסמכים ומידע נדרשים.
- תאם פגישות זיהוי פנים אל פנים עם לקוחות פוטנציאליים.
- ניהול תיעוד:
- פקח על הבדיקה והניהול המקיפים של תיעוד הלקוח לאורך כל תהליך הקליטה עד לאישור העסקה ולאורך כל חיי הלקוח.
- ודא תאימות למדיניות הציות של החברה ולתקנות הרלוונטיות.
- תהליך KYC:
- נהל תהליך הכר את הלקוח (KYC), כולל סקירה יסודית של תיעוד הלקוח, כדי להבטיח תאימות ולהפחית סיכונים.
- תמיכה בצוות הצלחת הלקוחות:
- שתף פעולה באופן הדוק עם צוות Customer Success כדי לספק תמיכה תפעולית ולהבטיח זרימת צוות יומית חלקה.
- סיוע בפיתוח ושיפור תהליכי ואסטרטגיות הצלחה של לקוחות.
- שפר ללא הרף את התפעול:
- זהה חוסר יעילות בתהליכים והצע פתרונות יצירתיים לשיפור שביעות רצון הלקוחות והיעילות התפעולית.
כישורים נדרשים:
- שחקן קבוצתי חזק.
- בעל מוטיבציה גבוהה עם גישה פרואקטיבית ותחושת בעלות חזקה.
- יכולת לשגשג בסביבה מהירה ובלחץ גבוה.
- תשומת לב לפרטים ומיומנויות ארגוניות יוצאות דופן.
- גמישות ויכולת הסתגלות להגיב במהירות לנסיבות משתנות.
- תחושת דחיפות חזקה ומחויבות לעמידה בלוחות זמנים.
- נדרש ניסיון של שנה לפחות בתפקיד מול לקוח.
- אנגלית שוטפת – כתיבה ומילולית
הצטרף לצוות הנלהב שלנו והיה חלק ממהפכה בענף הנדל"ן המסחרי. הירשמו עכשיו וצאו איתנו למסע מרגש!
הערה: תיאור תפקיד זה מספק סקירה כללית של תחומי האחריות הקשורים לתפקיד וייתכן שלא יקיף את כל החובות הספציפיות. ניתן להקצות משימות נוספות לפי הצורך.
